Címke: ügyfélközpontúság

Social Listening (közösségi média aktív figyelése): a fogyasztói döntéshozatal irányításának eszköze

„Napjaink átalakuló fogyasztói magatartása, a tudatos döntések, a könnyen hozzáférhető vélemények és ajánlások mind hozzájárulnak a Social Listening[1] terjedéséhez, amelynek lényege, hogy a vállalatok megtalálják, megértsék és üzletileg is felhasználják a közösségi média felületein keletkező releváns tartalmakat. A Social Listening … Egy kattintás ide a folytatáshoz….

Kategória: gazdaság, informatika, Internet, szakirodalom, társadalom | Címke: , , , , , , , , | Hozzászólás most!

Több mint félmillió bevallási tervezetet postázott az adóhivatal

„Már több mint félmillió személyijövedelemadó-bevallási tervezetet postázott az adóhivatal – tájékoztatta Tállai Adrás, a Nemzetgazdasági Minisztérium (NGM) parlamenti és adóügyekért felelős államtitkára az MTI-t. Összesen mintegy 820 ezer magánszemélynek postázza legkésőbb május 2-áig bevallási tervezetét az adóhivatal. Akik kérték a … Egy kattintás ide a folytatáshoz….

Kategória: gazdaság, közigazgatás:magyar | Címke: , , , , , | Hozzászólás most!

​Elektronikus SZJA-bevallás – egy jó tapasztalat

„​E sorok szerzője minden évben maga készíti személyi jövedelemadó-bevallását, az „őskori” papíralapútól kezdve a korábbi évek elektronikus kitöltőnyomtatványain keresztül az idén először igénybe vehető komplex megoldásig. Örömmel osztva meg a tapasztalatot, hogy a NAV idei újítása remekül működik. Az új … Egy kattintás ide a folytatáshoz….

Kategória: gazdaság, közigazgatási informatika | Címke: , , , , , , , , , | Hozzászólás most!

Újabb ügyintézők vették át a kormányablak ügyintézői bizonyítványt

„124 kormányablak ügyintéző vette át a kormányablak ügyintézői bizonyítványt Szegeden. Átvették hivatalos, kormányablak ügyintézői oklevelüket azok a Bács – Kiskun,- Csongrád,- és Békés megyei állami tisztviselők, akik nemrégiben végeztek a Miniszterelnökség és a Nemzeti Közszolgálati Egyetem együttműködésén alapuló képzésen. Ennek … Egy kattintás ide a folytatáshoz….

Kategória: közigazgatás:magyar | Címke: , , , , , , , , , , , , | Hozzászólás most!

A járási hivatalok rendszere a Dunakeszi Járásban

„Ügyfelet nem küldünk el, függetlenül attól, hogy jó helyen jár-e vagy sem. Utazni az ügyiratnak kell, nem az ügyfélnek ─ fogalmazta meg a vezérelvet Bíró Attila. A Dunakeszi Járási Hivatal vezetője elmondta, 2018 első negyedévében maga a járási hivatal is … Egy kattintás ide a folytatáshoz….

Kategória: közigazgatás:magyar | Címke: , , , , , , , , , | Hozzászólás most!

Jelentősen nőtt a megújult e-epites.hu látogatottsága

„Háromszorosára nőtt az e-epites.hu építésügyi oldal látogatottsága. A több típusú ügyintézést egy webhelyen lehetővé tévő portál 2016. november 9-én újult meg, követve a felhasználói igényeket. Az első három hónap pozitív eredményei további fejlesztésekre sarkallják a Lechner Tudásközpont szakembereit. Az elmúlt … Egy kattintás ide a folytatáshoz….

Kategória: gazdaság, közigazgatási informatika | Címke: , , , , , , , , , , , , , , | Hozzászólás most!

Az elvártnál 31 milliárddal több bevételt hozott az átalakított NAV tavaly

„Tavaly 12 793 milliárd forint bevételt hozott az államkasszának az átalakított, ügyfélcentrikus Nemzeti Adó- és Vámhivatal (NAV), ez 31 milliárd forinttal haladta meg a költségvetés által elvárt összeget – tájékoztatta az MTI-t Tállai András. A Nemzetgazdasági Minisztérium parlamenti és adóügyekért … Egy kattintás ide a folytatáshoz….

Kategória: gazdaság, közigazgatás:magyar, közigazgatási informatika | Címke: , , , , , , , , | Hozzászólás most!

Az ügyfélbarát adóellenőrzés tavalyi mérlege 5,7 milliárd forint

„A Nemzeti Adó- és Vámhivatal (NAV) 2016-ban ellenőrzés helyett önellenőrzésre buzdította a szabályokat tévesen alkalmazó adózókat. A segítő jellegű ellenőrzés eredményeként 2600 adózó önként rendezte 5,7 milliárd forintnyi kötelezettségét, így mentesült az adóhatósági szankcióktól – mondta Tállai András az MTI-nek. … Egy kattintás ide a folytatáshoz….

Kategória: gazdaság, közigazgatás:magyar | Címke: , , , , , | Hozzászólás most!

Handó Tünde: a hatékony és korszerű költségvetés-tervezésről

„„Elengedhetetlen, hogy a bíróságok szolgáltatásaikkal is alkalmazkodjanak korunk elvárásaihoz” – mondta dr. Handó Tünde, az Országos Bírósági Hivatal elnöke a Vezetési Tanácsadó és Informatikai Zrt. (VFT Zrt.) „Költségvetési tervezés tapasztalatainak megosztása” témakörű eseményén. A bíróságok fő feladata, hogy az ítélkezés … Egy kattintás ide a folytatáshoz….

Kategória: közigazgatás:magyar | Címke: , , , , , , , , | Hozzászólás most!

Országos Bírósági Hivatal: egyszerű fogalmazás és világos beszéd a közintézményeknél is

„Az Országos Bírósági Hivatal (OBH) „Közintézmények közérthetősége” címmel konferenciát rendezett a Magyar Igazságügyi Akadémián az országos hatáskörű szervek kommunikációjáért felelős vezetői részére. A szakmai találkozón egyetemi oktatók, jogászok és piaci szereplők is előadást tartottak. A konferenciát dr. Handó Tünde, az … Egy kattintás ide a folytatáshoz….

Kategória: jog, közigazgatás:magyar, közigazgatási informatika | Címke: , , , , , , , , , , , | Hozzászólás most!