E–közigazgatás 2014 : fejlesztés – finanszírozás – központosítás

„2014. január 28., Hilton Budapest

Program
8.30 Regisztráció
8.50 Köszöntő az IIR részéről, az elnök bevezető szavai

Plenáris ülés
9.00 Nemzeti Infokommunikációs Stratégia 2014-2020

• Nemzeti Infokommunikációs Stratégia lényege
• Az e-közigazgatás eddigi megvalósult és futó fejlesztései
• Várható reformok, stratégia irányvonalai a következő hét éves ciklusban
• Hatékonyabb elektronikus ügyintézés, de hogyan?
• Új operatív programok: Mi lesz az EKOP és ÁROP projekt helyett?
• Hogyan támogatja az EU-s forrás a Nemzeti Infokommunikációs Stratégiát?
• Milyen prioritást élvez?
• Hogyan és milyen eszközökkel lehetne elérni a kitűzött célokat?
• Mely területek maradnak az önkormányzatoknál fejlesztés tekintetében és melyeket központosítják?
• Milyen pályázati lehetőségek vannak/lesznek az önkormányzatok infrastrukturális eszközfejlesztésére?
• Interoperabilitás

Előadó: előadói egyeztetés folyamatban

10.00 ÁROP 1.1.17. – Kormányzati informatikai sztenderdizált szolgáltatások projekt bemutatása

• SZEÜSZ ajánlások készítése
• IT biztonsági kultúra fejlesztése a közigazgatásban – közérthető brosúra a közigazgatás dolgozói számára
• Informatikai adatvagyon korszerű feldolgozása az Nemzeti Fejlesztési Minisztériumban
• Projektmenedzsment módszertani fejlesztés és oktatás a KIFÜ szervezésében

Előadó: dr. Urbán Viktor, projektvezető, Kormányzati Informatikai Fejlesztési Ügynökség

10.40 Információbiztonsági kérdések

• Helyzetkép: a legaktuálisabb kihívások, azaz miért kell az információbiztonsággal tudatosan foglalkoznunk?
• EU kitekintés: készül az EU kiberbiztonsági stratégiája
• Hogyan néz ki az információbiztonsági törvény megvalósulása a gyakorlatban?
• Milyen végrehajtási rendeletek vannak?
• Az állami, önkormányzati és létfontosságú infrastruktúrák információbiztonságát felügyelő szervezetek feladat- és hatásköre
• Milyen lépések várhatóak a kormányzati hálózatbiztonság és a védelmi képesség javításáért?

Előadó: Zala Mihály, elnök, Közigazgatási és Igazságügyi Minisztérium – Nemzeti Biztonsági Felügyelet

11.20-11.50 Kávészünet

Megvalósult projektek
11.50 Digitalizált világ: Az online ügyintézésben alkalmazott új technológiák

• Virtuális ügyintézés
• Okostelefonokra írt alkalmazások
• Térinformatikai rendszerek használata
• Digital Earth / GIS (térinformatika)
• GIS / E-Government – Back Office
• E-Government konvergencia: m-government, t-government, virtual government – Front Office

Előadó: Tózsa István, tanszékvezető egyetemi tanár, Budapesti Corvinus és Nemzeti Közszolgálati Egyetem

12.20 Jó példa: Adóügyintézés elektronikusan

• Az adóügyintézés és a közigazgatással összefüggő eljárások egyszerűsítésének és a NAV jövőbeni terveinek ismertetése
• Ami kötelező, az működik és ami nem? – A cégeknek kötelező az e-adóbevallás, de vajon milyen tendencia tapasztalható lakossági oldalról?
• Minőségmenedzsment – Adóhatóságintegrált rendszereinek működése, mi a titok nyitja?
• A legkorszerűbb IP technológiák integrálása – Telefonos ügyfélszolgálat a NAV-nál

Előadó: Lakomcsik Marianna, főosztályvezető, NAV Informatikai Intézet – Fejlesztési blokk, Információszervezési terület

13.00-14.00 Ebédszünet

14.00 TQM menedzsment: Szellemi Tulajdon Nemzeti Hivatalának szolgáltatásfejlesztése

• Az elektronikus ügyintézés megvalósítása 1998-2013
  • szellemitulajdon-védelmi portál, elektronikus hatósági közlöny, adatbázisok, elektronikus bejelentés;
• Folyamatoptimalizálás
  • a papíralapú hatósági folyamatok modellezése, optimalizálása, leképezése;
  • elektronikus hatósági ügyintézés, e-ügydosszié kialakítása;
• ISO minősítés és tanúsítás
  • az ISO 9001:2008 Minőségirányítás és az ISO/IEC 27001:2005 Információbiztonsági irányítási rendszer követelményszabványa szerint tanúsított hivatali folyamatok;
  • az ISO/IEC 20000:2013 Informatikai szolgáltatásirányítási rendszer követelményszabvány szerinti megfelelés folyamatban lévő tanúsítása.

Előadó: Dr. Bendzsel Miklós, elnök, Szellemi Tulajdon Nemzeti Hivatala

14.40 E-ügyintézés aktuális helyzete az építésügyben, tapasztalatok megosztása

• Főbb központi elektronizációs projektek (ÉTDR, e-Építési napló, ÉMO) összefoglalása
• Az egyes rendszerek kialakításának helyzete
• Az ÉTDR működésének első éves tapasztalati
• Az ÉTDR együttműködése önkormányzati és kormányzati rendszerekkel
• Az e-ügyintézés megvalósításának pozitív és negatív oldalai az építésügyben
• E-közmű: egységes közműtérképek

Előadó: Barkóczi Zsolt, ügyvezető, Lechner Lajos Tudásközpont Nonprofit Kft.

15.10 – 15.30 Kávészünet

Kormányhivatali és önkormányzati blokk
11.50 Az új kormányablakok ügykörei, ügyleírások

• Milyen lehetőségeket takar az „Egyablakos ügyintézés”?
• Új ügyfélszolgálat, új ügyféltípusok és új ügyleírások – Mik is ezek pontosan?

Előadó: Dr. Tüttösi Zoltán, főosztályvezető, Közigazgatási és Igazságügyi Hivatal Kormányhivatali Igazgatási és Jogi Főosztály

12.10 Személyügyi kérdések a kormányablakoknál

• Milyen személyzeti kihívásokkal kell szembenéznie a kormányablaknak?
• Milyen személyügyi elvárási rendszert követel meg a kormányablak?
• Kormányablakok ügyféloldalról

Előadó: Dr. Imre Miklós, személyügyi igazgatásért felelős elnökhelyettes, Közigazgatási és Igazságügyi Hivatal

12.40 Felkészülés az új típusú állam és állampolgár közti kapcsolat megteremtésére: a Kormányablakok munkatársainak képzése

• Humánfejlesztési kihívások a Kormányablakok kialakítása során
• A képzési program sajátosságai
• Innovatív képzési megoldások felhasználása a képzés során

Előadó: Koltányi Gergely, mb. főigazgató, Nemzeti Közigazgatási Intézet

13.00-14.00 Ebédszünet

14.00 Mennyire KÉK is a CAF?- szervezeti önértékelés a közigazgatásban

• Mi is a CAF?
• A CAF hogyan kapcsolódik a szervezet fejlesztéséhez?
• Hogyan segíthet a CAF a szervezeti teljesítmény értékelésében?
• Milyen változások voltak 2013-ban?
• Milyen on-line értékelési lehetőségek vannak itthon és az Eu-ban?
• Milyen tényezők segítik, és gátolják a sikeres megvalósítást?
• Milyen lehetőségek kapcsolódnak a CAF modellhez?

Előadó: Csiszár Miklós Béla, vezető tanácsadó, Brainspotting Bt.

14.30 Esettanulmány: az e-és m-Önkormányzatok kialakítása

• Mi az e- és m-ügyintézés jelenlegi helyzete?
• Hogyan lehet az EU-s irányelveknek megfelelni?
• Hogyan néz ki az e- és m-ügyintézés informatikai támogatása?
• Milyen hatékonysági és minőségi problémák merülnek fel?
• Milyen akadályok lehetségesek az egyszerűsítési folyamatoknál?
• Milyen jelenleg is futó fejlesztések vannak egyes önkormányzatoknál?
• Mik a korábbi programok tapasztalatai?
• Hogyan áll hozzá az újításokhoz az ügyfél?

Előadó: Keringer Zsolt , informatikai irodavezető, Szombathely Megyei Jogú Város polgármesteri Hivatal

15.10-15.30 Kávészünet

Közös kerekasztal-beszélgetés
15.30 Az álom valósággá válhat? – az érem másik oldala

• Digitális jövő? Ügyfelek mennyire igénylik az újításokat?
• Mi és hogyan változott meg az önkormányzatoknál az e-ügyintézés bevezetésével?
• E-ügyintézés pro és kontra: milyen eredmények születtek és mik a buktatói?
• Mekkora az igény az e-ügyintézésre a kistelepüléseken?
• Hogyan lehetne áthidalni a kommunikációs rést, mind a jegyzők és informatikusok és mind az önkormányzatok és kormányhivatalok között?
• Befejezett fejlesztések ismertetése
• Jelenleg működő elektronikus közigazgatási szolgáltatásokkal kapcsolatos tapasztalatok, fejlesztési lehetőségek helyi és központi szinteken
• Miben rejlik az e-közigazgatás sikeressége?
• A széles körű tájékoztatás folyamata megoldást jelenthet az e-ügyintézés népszerűbbé tételéhez? Hogyan lehetne tájékoztatni, elérni az ügyfeleket?

Moderátor: Sikolya Zsolt, elnökségi tag, Magyary Zoltán E-közigazgatástudományi Egyesület
Résztvevők: Keringer Zsolt, informatikai irodavezető, Szombathely Megyei Jogú Város polgármesteri Hivatal; Schmidt Jenő, elnök, Települési Önkormányzatok Országos Szövetsége;

16.30 A konferencia zárása”

Forrás:
IIR-Hungary; 2013. november