„Napjainkban általánosan elterjedt az információs rendszerek alkalmazása szervezetekben. Az informatikai összetevő és a felhasználók alapvető logikája közötti eltérés miatt a rendszerek bevezetését egy kölcsönös alkalmazkodási folyamat követi. Disszertációmban ezt a kölcsönös alkalmazkodási folyamatot vizsgálom a társas konstrukció megközelítésével. A felhasználók alkalmazkodnak a számítógépes rendszerek folyamataihoz, használatához és használati szabályaihoz. Mindeközben az informatikai rendszer ugyanúgy alakul, formálódik: belső fejlesztések, használati szokások és felhasználói szokások alakulnak ki. A rugalmatlanabb informatikai tényező mellett rendszeren kívüli megoldások alakítanak ki a felhasználók. A gyakorló informatikusok által széles körben ismert „workaround”-ok olyan megoldások, melyekkel a felhasználók a rendszert megkerülik, helyettesítik, vagy kiegészítik. Ezekkel az általánosan elterjedt felhasználói megoldásokkal igen kevés tudományos munka foglalkozik.”
Forrás:
Az interpretatív rugalmasság eszközei: az információs rendszeren kívüli felhasználói rutinok; Bartis Eszter; Budapesti Corvinus Egyetem, Gazdálkodástani Doktori Iskola; 2014. június 25. (pdf)
