„Az országban elsőként Vonyarcvashegyen vezették be a mesterséges intelligencia alapú chatbotot a közigazgatásban. A nyilvános szolgáltatás több tucat idegen nyelven nyújt azonnali választ a lakosok és a nyaralók kérdéseire. A szolgáltatók bíznak abban, hogy a zalai nagyközség példaértékű lehet másoknak is – írja a tvkeszthely.hu.
A vonyarcvashegyi honlap chatbotját mutatja Pali Róbert polgármester. A Halinak elnevezett szolgáltatás egy-két kattintással már elérhető. Az innovatív megoldás jelentős mértékben tehermentesíti az önkormányzati hivatalt. E mellett pontos naprakész információval látja el a helyieket és a turistákat egyaránt. A strandi szolgáltatásoktól a hétvégi fűnyírásra vonatkozó szabályokig számos kérdésre tud választ adni. A chatbotot a jegyzői és polgármesteri keretből valósították meg.
„Egy emberközpontúbb közigazgatás felé tudtunk elmenni. Az, hogy még Magyarországon ez az első ilyen fejlesztés, nem így kezdtünk bele, hogy mi ezt szerettük volna, hogy elsők legyünk. Mi azt néztük, hogy Vonyarcvashegy nagyközségének az állandó lakosai, illetve az idelátogató kedves nyaralótulajdonosoknak vagy vendégeknek minél gyorsabb tájékoztatást tudjunk adni és hitelesebbet az aktuális kérdésekről.”
Az innovációt fejlesztő cég vallja, hogy a mesterséges intelligencia használata előnyöket jelent, hiszen kényelmes megoldásokat nyújt, aki pedig nem használja, egy idő után lemarad. Bíznak abban, hogy Vonyarcvashegy példaértékű lehet más településeknek is.
„Gyakorlatilag egymással párhuzamosan bármilyen nyelven szinte, amit a Magyarországra látogatók beszélnek tájékoztatást lehet kapni a fontos dolgokról. És a turizmuson kívül az ott lakók számára is a helyi rendeletek böngészése, illetve az információk keresése helyett egy azonnali válaszadásra van lehetőség.” – mondta el dr. Huszty Csaba az Entel Kft. ügyvezetője.
A chatbot használatához fontos, hogy pontosan kell megfogalmazni a kérdést vagy a keresendő témakört, hogy Hali egyértelmű választ adhasson. A szolgáltatás asztali és mobil felületeken is elérhető.”
Forrás:
Hali segít Vonyarcvashegy honlapján (tvkeszthely.hu); HÍRBALATON – Térségi Közhasznú Nonprofit Hírportál; 2025. augusztus 16.
