„2025-ben az élet több területén is komoly változások történtek. Tovább fejlődött az Ügyfélkapu, egyre elterjedtebb lett a DÁP.
2025 elején jelentős változás lépett életbe a magyarországi elektronikus közigazgatásban: megszűnt a korábban megszokott, felhasználónév- és jelszóalapú Ügyfélkapu belépés. Az online állami ügyintézés továbbra is elérhető, azonban már csak korszerűbb, nagyobb biztonságot nyújtó azonosítási megoldásokkal.
Mi változott az Ügyfélkapu kapcsán 2025-ben?
A hagyományos belépési mód 2025. január közepétől már nem használható. Az állami online szolgáltatások – például az adóügyek, okmányügyintézés vagy egészségügyi felületek – eléréséhez az ügyfeleknek át kellett térniük az Ügyfélkapu+ rendszerre vagy a Digitális Állampolgár mobilalkalmazás használatára.
A változtatás célja a digitális biztonság növelése és az adatvédelem megerősítése volt, mivel a korábbi megoldás már nem felelt meg a mai kiberbiztonsági elvárásoknak.
Ügyfélkapu+: kétlépcsős azonosítás
Az Ügyfélkapu+ (Ügyfélkapu plusz) a korábbi rendszer továbbfejlesztett változata, amely kétfaktoros hitelesítést alkalmaz. A belépés során a felhasználónév és jelszó megadása mellett egy, mobilalkalmazás által generált egyszeri kódra is szükség van. Ez jelentősen csökkenti az illetéktelen hozzáférések és a csalók, adathalász támadások kockázatát.
Az átállás a legtöbb felhasználó számára néhány perc alatt elvégezhető, és nem igényel új fiók létrehozását, csupán a meglévő Ügyfélkapu megerősítését.
Digitális Állampolgár: mobilközpontú megoldás
- A Digitális Állampolgár alkalmazás (DÁP) egy teljesen új szemléletet képvisel az ügyintézésben. Az azonosítás okostelefonon keresztül történik, gyakran jelszó nélkül, biometrikus azonosítással vagy QR-kód használatával. Az alkalmazás nemcsak belépést biztosít, hanem egyre több ügyintézési funkciót is egy helyen kínál.
- A rendszer célja, hogy hosszabb távon kiváltsa a különálló belépési megoldásokat, és egységes digitális felületet biztosítson az állampolgárok számára.
Mit jelent ez az ügyfeleknek?
Az online ügyintézés nem szűnt meg, de akik még nem álltak át az új rendszerre, nem tudnak belépni az állami portálokra. Az Ügyfélkapu+ rövid és középtávon megoldást jelenthet azok számára, akik nem szeretnének azonnal mobilalkalmazást használni, míg a Digitális Állampolgár inkább a jövő irányát jelöli ki.
A változás egyben kihívást is jelent: az új megoldások használata nagyobb digitális jártasságot, illetve okostelefont igényel, ami főként az idősebb vagy kevésbé technológia-orientált felhasználók számára okozhat nehézséget.
Biztonság kontra megszokás
Az átállás egyik legnagyobb előnye a fokozott biztonság. A kétlépcsős azonosítás és a mobilalapú belépés jelentősen csökkenti a visszaélések esélyét, ugyanakkor a megszokott, egyszerű belépési mód eltűnése sok felhasználó számára kényelmetlenséget okozott.
A jövő további változásokat hozhat
A klasszikus Ügyfélkapu korszaka lezárult, és helyét modernebb, biztonságosabb digitális megoldások vették át. Az online ügyintézés továbbra is elérhető, de az állampolgároknak alkalmazkodniuk kell az új belépési rendszerekhez. Az átállás a közigazgatás digitalizációjának fontos lépése, amely hosszú távon hatékonyabb és biztonságosabb ügyintézést ígér.”
Forrás:
Ügyfélkapu 2026: ezekkel a változásokkal kell számolnunk ; BAMA.hu; 2025. december 31.
