Skip to main content
egészségügyközigazgatás: magyarközigazgatási informatika

Jelentősen megváltozik a mentők kiérkezési idejének számítása, mostantól a segélyhívástól számolják az időt

By 2026. augusztus 2.No Comments

„Amit megígértünk, be is tartjuk.
A most nyilvánosságra került adatok alapján már tényszerűen kimondható: Takács Péter és az Országos Mentőszolgálat korábbi vezetésének állításai nem feleltek meg a valóságnak.

Takács Péter azt állította, hogy a legsürgősebb, P1-es esetek több mint 95 százalékához az ország bármely pontján 15 percen belül kiérnek a mentők. Az OMSZ később ezt országosan „közel 90 százalékra” módosította.

A most kiadott adatok mindkét állítást cáfolják. 2025 szeptemberéig egyetlen hónapban sem volt országosan még 18 perc alatt sem a 90. percentilis. A legalacsonyabb érték 18,39 perc, a vizsgált időszak átlaga pedig 18,92 perc volt.
De van egy további, alapvető módszertani probléma is.

Nem mindegy, hogy mikor indítjuk el az órát.

A korábbi rendszerben kommunikált kiérkezési időt nem attól a pillanattól számították, amikor a bajba jutott ember vagy hozzátartozója segítséget kért. Az időmérés csak a mentőegység riasztásakor, illetve indításakor kezdődött – vagyis nagyjából az ábrán látható folyamat 3–4. pontjánál.

Így a korábbi mutatóból kimaradhatott:
– a 112-es hívás fogadása és továbbítása;
– a bejelentő protokoll szerinti kikérdezése;
– a sürgősségi besorolás és a döntéshozatal;
– valamint az az idő, amely alatt megfelelő, riasztható mentőegységet kellett találni.
Ez nem jelentéktelen technikai részlet. Ezeket a perceket a beteg ugyanúgy várakozással tölti.
Mi ezért a teljes, beteg által ténylegesen megtapasztalt időt fogjuk mérni: a segélyhívás beérkezésének pillanatától az első megfelelő mentőegység helyszínre érkezéséig.

Nemcsak a teljes időt tesszük közzé, hanem külön is megmutatjuk majd:
– mennyi időt vesz igénybe a hívásfogadás és a kikérdezés;
– mennyi idő alatt történik meg a sürgősségi besorolás;
– mennyi idő telik el a riasztásig;
– mennyi idő alatt indul el a mentőegység;
– és mennyi ideig tart maga a vonulás.

Az adatokat közlés előtt szakmailag validáljuk. Ellenőrizzük a hiányzó vagy hibás időbélyegeket, a kizárt eseteket, a prioritásváltásokat és az alkalmazott számítási módszertant. A módszertani leírást az adatokkal együtt nyilvánosságra hozzuk, hogy az eredmények bárki számára ellenőrizhetők legyenek.

Hónapról hónapra, prioritási kategóriánként és területi bontásban közöljük majd az átlagot, a mediánt, a 75. és a 90. percentilist, valamint a meghatározott időn belül teljesített esetek arányát.

Mit jelent a 90. percentilis a lakosság számára?

Azt mutatja meg, hogy az esetek 90 százalékában legfeljebb mennyi idő alatt érkezett meg a mentő. Ha például a 90. percentilis 19 perc, akkor száz betegből kilencvenhez 19 percen belül kiért a segítség, tíz betegnek azonban ennél is tovább kellett várnia.
Egyszerűbben: tíz betegből kilenchez ennyi időn belül érkezik meg a mentő, a tizedik beteg pedig még ennél is tovább vár.
Ez nem átlag. Az átlagot néhány nagyon gyors kiérkezés kedvezőbbé teheti, a 90. percentilis viszont azt is láthatóvá teszi, mi történik azokkal, akikhez a rendszer a leglassabban jut el.
Az adatok nem visszaszkennelt dokumentumokban, hanem feldolgozható, letölthető formában lesznek elérhetők.
Már készül az a nyilvános felület, amelyen mindezt bárki könnyen nyomon követheti majd.
A valóságot nem letagadni, elrejteni vagy egy kedvezőbb kezdőpont megválasztásával megszépíteni kell.
A valóságot meg kell mérni, nyilvánosságra kell hozni, és a tanulságai alapján javítani kell az ellátáson.
Ez nem a mentődolgozók támadása. Éppen ellenkezőleg: a korrekt adatok világossá teszik, hogy a rendszerszintű problémákért nem az erejükön felül teljesítő bajtársaink felelősek.
A transzparencia a bizalom, a betegbiztonság és a jobb mentőellátás alapja.

https://telex.hu/techtud/2026/07/31/takacs-peter-omsz-mentok-kierkezesi-adatok-kozerdeku-adatigenyles
https://24.hu/belfold/2026/07/31/takacs-mento-kirekezes-ido/

Forrás:
Dr. Hegedűs Zsolt bejegyzése; Facebook; 2026. augusztus 1.