„A Magyar Telekom Videó Call Center szolgáltatást indított, amelynek segítségével videóhívással lehet kapcsolatba lépni az ügyintézővel, és lehetőség van készülékvásárlásra is – közölte a cég.
Az ügyintéző beszélgetés közben meg tudja mutatni a készüléket, amelyet az ügyfél megrendelhet, és ugyancsak láthatóvá teszi az ügyfél számára az ügyintézés, megrendelés folyamatát.
A szolgáltatáshoz az ügyfélnek megfelelő internetkapcsolattal, böngészővel és optimális képernyőfelbontással kell rendelkeznie, és amennyiben az ügyfél is látható kíván lenni, web-kamera is szükséges az igénybevételhez.
A szolgáltatás díjmentes, azonban adatforgalmat generál, amely szolgáltatótól és tarifacsomagtól függően költséggel járhat.”
Forrás:
Videós ügyfélszolgálat a Magyar Telekomnál; Híradó/MTI; 2014. január 18.
