„2011. január 3-i indulása óta immár több mint ötezer somogyi ügyfélnek segítettek a Kormányablak munkatársai. Az 5000. ügyfelet Juhász Tibor Somogy megyei kormánymegbízott személyesen köszöntötte, akit ez alkalomból egy emléklappal és az Alaptörvény bekötött példányával ajándékozott meg.
A Somogy Megyei Kormányablakban 2011-ben az ügyfelek összesen 4225 (2511 ügykörbe tartozó, 1717 ügykörön kívüli) ügyet intéztek, összesen 667 konkrét kérelmet nyújtottak be.
A leggyakrabban intézett ügykörbe tartozó ügyek: ügyfélkapu létesítés, utazási költségtérítés, családi pótlék és GYES igénylés. Legújabban pedig a devizahitelesek és aktuálisan az elektronikus felvételizők keresik fel az Integrált Ügyfélszolgálatot. A legforgalmasabb továbbra is a 10.00-11.00 valamint a 14.00-15.00 óra közötti időszak. Tendenciaként állapítható meg, hogy az induláshoz képest folyamatosan nőtt az ügykörbe tartozó ügyek aránya, a kezdeti kb. 30-60%-os arányhoz képest megfordult az arány, s éves átlagban nagyobb arányú az ügykörben intézett ügyek száma (59%), ami azt mutatja, hogy egyre inkább tájékozódtak az ügyfelek a Kormányablak tevékenységére vonatkozóan.
Február közepére érte el az ügyfélszám az ötezret. Egy kaposvári nyugdíjas férfi külföldi utazásához váltotta ki az Európai Egészségbiztosítási Kártyát, mely alkalomból a sajtó nyilvánossága előtt Juhász Tibor Somogy megyei kormánymegbízott köszöntötte és ajándékozta meg – tudatta a megyei kormányhivatal honlapja.”
Forrás:
Egy kaposvári nyugdíjas lett a somogyi Kormányablak 5000. ügyfele, OrientPress, 2012. február 24.
