Skip to main content

Találat: integrált ügyfélszolgálat
közigazgatás: magyar

Harmincegy új ügykör kerül a kormányablakokhoz

Szerző: redaktor
2011. október 13.
0

„Október 15-től, hétfőtől már 61 féle – nagy érdeklődésre számot tartó - ügyet intézhetnek az állampolgárok egy helyszínen, hosszú nyitva tartás mellett – jelentette be csütörtöki sajtótájékoztatóján Szabó Erika. Az új ügyek a kormányhivatalok szakigazgatási szervezeteinek hatáskörébe tartoznak, így ezek bevezetése a kormányablakokba nem járt külön költségekkel – hangsúlyozta a területi közigazgatásért felelős államtitkár. A bővítés része annak a felkészülési folyamatnak, amelynek eredményeképpen a 2013-tól létrejövő járási kormányablakokban szinte minden államigazgatási jellegű ügyet el lehet majd intézni. Ilyen új ügycsoport a gyógyszertámogatáshoz...

Részletek
közigazgatás: magyar

A kormányablak tízezredik ügyfelét köszöntötték

Szerző: redaktor
2011. október 13.
0

„A nagyváradi Berta Anita magyar állampolgárságot szeretne kapni, ezzel kapcsolatos ügyeit intézte a Darabos utcai hivatalban. A tízezredik ügyfelet Vasas Lászlóné a megyei kormányhivatal főigazgatója köszöntötte kedden délelőtt. A kormányablak január óta működik, a legtöbben a kedvezményes honosítási eljárás miatt keresik fel a hivatalt, az eddigi tízezer ügyfélből, több mint kétezren emiatt jártak a Darabos utcán. A tervek szerint hamarosan még több ügyet lehet majd intézni a kormányablakokban, például az építésekhez és a parlagfű elleni védekezéshez kapcsolódóan. ” Forrás: A kormányablak tízezredik...

Részletek
közigazgatás: magyar

Bővülnek a Kormányablak ügykörei

Szerző: redaktor
2011. október 11.
0

„Október 17-től további harminc ügykörrel bővül a Kormányablak tevékenységi köre. Ezzel együtt az általános tájékoztatáson túl hatvan fölé emelkedett azon ügyek száma, amelyet az állampolgárok egyszerűen és gyorsan elintézhetnek az Integrált Kormányzati Ügyfélszolgálaton. A munkatársak intenzív tanfolyam keretében, a különböző területeket jól ismerő szakemberek vezetésével készülnek fel leendő feladataikra. Az ügykörök bővítésével többek között már a Kormányablakokban is lehet fogyatékossági támogatás iránti kérelmet benyújtani, fogyasztóvédelmi panaszokat bejelenteni, építőipari kivitelezési tevékenység megkezdésének bejelentését megtenni. Befogadják az Európai Egészségbiztosítási kártya és TAJ kártya igényléseket,...

Részletek
közigazgatás: magyar

A Pest Megyei Kormányhivatal vezetőjének tájékoztatója

Szerző: redaktor
2011. október 10.
0

„A Pest Megyei Kormányhivatal vezetője, Tarnai Richárd látogatott Veresegyházra és felvázolta elképzeléseiket a közigazgatási rendszer átalakításáról, benne a járási rendszer visszaállításáról és az iskolák államosításáról. Meglepetésszerűen érkezett szerdán délelőtt Veresegyházra a decemberben kinevezett kormánymegbízott, mert mint elmondta, a hatáskörébe tartozó intézmények munkájáról valósabb információkat tud szerezni, ha előzetes bejelentés nélkül tesz látogatást. Pásztor Béla polgármesterrel tartott tanácskozása és az új városrészekben tett séta után fél órásra tervezett sajtótájékoztatót is beiktatott a programjába, melyen beszámolt a közigazgatási rendszer jelenlegi, 3 lépcsős átalakításáról és...

Részletek
közigazgatás: magyar

Minisztériumi látogatás a Somogy Megyei Kormányablaknál

Szerző: redaktor
2011. szeptember 22.
0

A Somogy Megyei Kormányhivatalnál tett látogatást, és megtekintette a Somogy Megyei Kormányablakot a Közigazgatási és Igazságügyi Minisztérium területi közigazgatásért és választásokért felelős helyettes államtitkára, Dr. Csonka Ernő. A Kormányzati Ügyfélszolgálatot és annak működését Juhász Tibor kormánymegbízott mutatta be. A Somogy Megyei Kormányablakban 2011. szeptember 20-ig összesen 2720 ügyfél fordult meg. Az ügyfelek összesen 2732 (1422 ügykörbe tartozó, 1310 ügykörön kívüli) ügyet intéztek. A leggyakrabban intézett ügykörbe tartozó ügyek: ügyfélkapu létesítés, utazási költségtérítés, családi pótlék, valamint a GYES igénylés. A nem ügykörbe tartozó...

Részletek
közigazgatás: magyar

A Kormányablak hétfőn fogadta ötezredik ügyfelét

Szerző: redaktor
2011. szeptember 20.
0

„Hétfőn (szeptember 19.) fogadta ötezredik ügyfelét a megyei kormányablak Tatabányán. Egy 19 éves diáklány ügyfélkaput szeretett volna nyitni, amikor Török Ádám főigazgató köszöntötte és egy emléklapot, valamint az Alaptörvény díszpéldányát nyújtotta át neki. Megyénkben jelenleg Tatabányán, a Népház utcában működik Kormányablak, ahol 13 ügykörben intézhetnek hivatali ügyeket az érdeklődők.” Forrás: A Kormányablak hétfőn fogadta ötezredik ügyfelét, Kék Duna Rádió, 2011. szeptember 19.

Részletek
közigazgatási informatika

Lezárult az integrált kormányzati ügyfélszolgálati rendszer kialakítása a Közép-magyarországi régióban

Szerző: redaktor
2011. szeptember 18.
0

„2011. január 3-án indult meg az integrált ügyfélszolgálati rendszer, a Közép-magyarországi Kormányablakok kiépítése az EKOP-3.2.1-10-2010-0001 pályázat keretében. Olyan rendszer jött létre a modern technológiák biztosította lehetőségeket kihasználva, amely a hagyományos ügyfélszolgálaton túl a kiemelt ügyek tekintetében teljes körű irányított tájékoztatást nyújt az államigazgatási ügyintézés lehetőségeiről. Emellett a szolgáltatásait egységes színvonalon, egyenlő hozzáférést biztosítva nyújtja. A projekt eredményeként Pest megyében és a fővárosban 7 ügyfélszolgálat jött létre, ahol - egységes arculat mellett - a megyei kormányhivatalok állományába tartozó ügyintézők látják el a feladatokat....

Részletek
jog

Határozat a Kormányablakok felállításáról és az ehhez szükséges pénzügyi fedezet biztosításáról

Szerző: redaktor
2011. szeptember 4.
0

„ Kormány szükségesnek tartja a Kormányablakok megvalósítását a hatékonyabb, koordináltabb, takarékosabb és ügyfélközpontú területi közigazgatás feltételeinek megteremtése érdekében, ezért a Kormányablakok felállítása és az ehhez szükséges pénzügyi fedezet biztosítása érdekében a következőkről határoz: 1. A Kormány felkéri a közigazgatási és igazságügyi minisztert, hogy tegye meg a szükséges intézkedéseket a Kormányablakok fővárosi, megyeszékhelyi, megyei jogú városi, illetve járási szinten történő létrehozása érdekében. Felelős: közigazgatási és igazságügyi miniszter Határidő: folyamatos 2. A Kormány felhívja az érintett minisztereket, hogy az általuk, vagy központi hivatalaik által...

Részletek
közigazgatás: magyar

Kormányablak Nyíregyházán: mit takarnak a számok?

Szerző: redaktor
2011. július 17.
0

„Tízezren léptek be január óta a Kormányablak kapuján, a megyei kormányhivatal internetes portáljának látogatószáma pedig meghaladta a 460 ezret... Hangzatos számok ezek a kormány általános hatáskörű, multifunkciós szabolcsi szervétől, amely születésekor a területi államigazgatás hatékonyságának és átláthatóságának javítását, valamint a „bürokratikus csápok” összehangolt és nem utolsó sorban költségtakarékos (együtt)működését tűzte ki célul az emberközpontúság jegyében, a „szolgáltató állam” szellemében. Nem vitás: jelentős lépés ez a magyar államigazgatásban, hiszen ki ne vágyna arra, hogy ügyes-bajos hivatali ügyeit egy helyen, egy napon és lehetőleg...

Részletek
közigazgatás: magyar

10 ezren a kormányablakban

Szerző: redaktor
2011. július 17.
0

„Január óta több mint 10 ezren intézték ügyeiket a megyei Kormányablakban. Ezzel a nyíregyházi kirendeltség bonyolította le a legnagyobb ügyfélforgalmat. A tízezredik ügyfélnek a kormányhivatal vezetője az Alaptörvény díszpéldányát adta ajándékba az ünnepi alkalomból. Fél évvel ezelőtt nyitott a Szabolcs-Szatmár-Bereg megyei Kormányablak, és ez idő alatt több mint 10 ezren keresték fel a hivatalt. A 10 ezredik ügyfél Szabó András, aki ügyfélkaput nyitott a kormányablakban. A 10 ezres ügyfélszámmal a 29 kormányablak között a megyei végzett a legjobb helyen. A kormányablakban 31...

Részletek
Page 18 of 19 1 … 17 18 19