Skip to main content

Találat: integrált ügyfélszolgálat

2013-ra a Kormányablak lesz a közigazgatással kapcsolatos ügyintézés egyetlen színtere

„2013-ra a Kormányablak lesz a közigazgatással kapcsolatos ügyintézés egyetlen színtere - hangsúlyozta a Közigazgatási és Igazságügyi Minisztérium Területi Közigazgatásért és Választásokért Felelős államtitkára kedden Nyíregyházán. Dr. Szabó Erika azért érkezett a szabolcsi megyeszékhelyre, hogy megossza tapasztalatait a közigazgatás átszervezésének első hat hónapjával kapcsolatban, és megismerkedjen a Szabolcs-Szatmár-Bereg megyei Kormányablak működésével. Az ügyfelekkel türelmes és segítőkész, elutasítja a korrupciót, szakszerű, pontos és etikus – egyebek mellett ez a jó ügyintéző ismérve, azé a kormánytisztviselőé, aki egy Kormányablakban végzi a munkáját. Dr. Szabó Erika...

Részletek

Márciusi statisztikák a kormányablakok forgalmáról

„Márciusban az ügyfélkörök bővülése mellett az állampolgárok kiemelkedő érdeklődése jellemezte az integrált ügyfélszolgálatok működését. A statisztikák azt jelzik, hogy az állampolgárok körében kiemelten népszerűek a Kormányablakok. Az ügyfélszolgálatok márciusban összesen 18.824 ügyben nyújtottak segítséget. Ezzel 61.808-ra nőtt a 2011. január 3-án megnyílt – az ország 29 pontján megtalálható – Kormányablakoknál intézett ügyek száma. Márciusban összesen 16.782 ügyfél fordult meg a Kormányablakoknál. Az elmúlt hónapban az általános ügyek mellett legtöbben (1417-en) a családi pótlék igénylésében és (969-en) az utazási költségtérítéssel kapcsolatban kértek közreműködést....

Részletek
Page 19 of 19 1 18 19