Írország: Közszolgálati Reform Terv
Megjelent az ír kormány Közszolgálati Reform Terve, amely más kormányzati kezdeményezésekkel együtt integrált egészet fog alkotni. A Reform Terv öt fő területet határoz meg: az ügyfelek kiszolgálása minden tevékenység központi eleme; új és innovatív szolgáltatásnyújtási módok (csatornák) maximális használata; radikális költségcsökkentés; új módon vezetni, szervezni és dolgozni; erősen összpontosítani a végrehajtásra. Ügyfelek szolgálata: Új Közszolgálati Kártya kifejlesztése, hogy az állampolgárok könnyen és többfajta elérési mód segítségével férjenek hozzá a szolgáltatásokhoz 2012-től kezdve. Az egészségügy területén sikeresen működő teljesítményi információs rendszer kiterjesztésének megfontolása....
Részletek