Skip to main content

Találat: konzuli ügyfélszolgálat

Fejlesztették a konzuli ügyintézést támogató elektronikus szolgáltatásokat

„Fejlesztették a konzuli ügyintézést támogató elektronikus szolgáltatásokat, a projekt célkitűzése az ügyféloldali fejlesztések előtérbe helyezése és a külképviseletek által nyújtott szolgáltatások körének szélesítése volt – közölte a Külgazdasági és Külügyminisztérium (KKM) szombaton. Közleményükben azt írták, feladat volt a konzuli ügyintézési folyamatok modernizálása is, ennek keretében a konzuli ügyintézési díjak elektronikus fizetésének megvalósítása, a nagyobb forgalmú külképviseleteken ügyfélirányító megoldás bevezetése, valamint az online előkészíthető kérelmek bővítése. A Külgazdasági és Külügyminisztérium által vezetett projekt kiemelt célkitűzése volt a konzuli tájékoztatási rendszerek fejlesztése, valamint a...

Részletek

A KKM 165 millió forintból fejlesztette a konzuli ügyfélszolgálatot

„A Külgazdasági és Külügyminisztérium (KKM) uniós támogatásból 165 millió forintból fejlesztette a konzuli ügyfélszolgálatot a hatékonyabb ügykezelésért és az ügyfeleknek nyújtott szolgáltatások bővítéséért - közölte a tárca pénteken az MTI-vel. A minisztérium az Új Széchenyi-terv pályázatának keretében elnyert támogatásból korszerűsítette és egyszerűsítette a konzuli ügyfélszolgálat ügymenetét, továbbá a szolgáltatásainak a körét is növelte. Mint írták, az elmúlt években több százezren folyamodtak magyar állampolgárságért, illetve a külföldön élő magyar állampolgárok száma is jelentősen megnövekedett. A hatékonyság javítása és a jobb ügyfélkiszolgálás érdekében a...

Részletek