Találat: közszolgáltatások fejlesztése

Emberközpontú tervezés és közszolgálati innováció

„Az OECD közszolgálati innovációknak teret adó web-oldala Sabine Junginger új könyvét mutatja be, amely „A közszolgáltatások átalakítása tervezéssel: az emberekkel foglalkozó szakpolitikák, szervezetek és szolgáltatások új orientációja” (Transforming Public Services by Design: Re-orienting Policies, Organizations and Services around People) címmel jelent meg. A szerző a recenzióban kiemeli, hogy a közszolgáltatásokra eleve jellemző, hogy foglalkoztatja és egyben be is vonja az embereket, mivel tőlük ered az a megbízás és felelősséggel felruházás, amellyel kormányozzák őket. Ez hatalmazza fel a szakpolitikák megfogalmazóit és a közszféra...

Részletek