Szoftverrobotok (RPA) segítik a pénzügyi szektort
„Jelentősen csökkenő ügykezelési idő, javuló ügyfélélmény, alacsonyabb működési költségek, a monoton feladatok alól felszabaduló kollégák – ezekkel az előnyökkel jár, ha egy pénzintézet szoftverrobotot használ. A következő időszakban globális szinten évente átlagosan jóval tíz százalék fölötti növekedés várható ezen a piacon. Látványos változásokat hozott a pénzügyi szektorban az elmúlt másfél év, a korábban megindult digitalizációs folyamat a világjárvány hatására még nagyobb lendületet kapott, és a megváltozott fogyasztói szokások, elvárások is lépésre kényszerítik a pénzintézeteket. Emellett egyre nagyobb nyomás alatt tartják az ágazat...
Részletek