Skip to main content

Találat: integrált ügyfélszolgálat

‘A területi közigazgatás átalakítása történelmi léptékűnek nevezhető’

„Dr. Pesti Imre kormánymegbízott és Dr. Szabó Erika, a Közigazgatási és Igazságügyi Minisztérium területi közigazgatásért és választásokért felelős államtitkára 2011. november 11-én közös sajtótájékoztatót tartott a Bartók Béla úti Kormányablakban. Dr. Pesti Imre Kormánymegbízott miután köszöntötte a megjelenteket, átadta a szót a Közigazgatási és Igazságügyi Minisztérium területi közigazgatásért és választásokért felelős államtitkárának, dr. Szabó Erikának, aki elmondta, örömmel jött el megnézni annak a munkának az eredményét, amelyen a tavalyi kormányváltás óta dolgoznak. A kormány olyan ügyfélszolgálati helyszíneket szeretett volna kialakítani, ahol másfajta...

Részletek

Kórházból a kormányhivatalba: beszélgetés Harangozó Bertalannal

„Harangozó Bertalan a Vas megyei Szentpéterfán, az osztrák határ közelében született; középiskolai tanulmányait Győrben végezte, s ezután a Nyugat-Dunántúli Vízügyi Igazgatóságnál, majd a szombathelyi Lakástextil Vállalatnál dolgozott. Első diplomáját 1985-ben az egykori Marx Károly – később Budapesti Közgazdaság-tudományi Egyetemen kapta meg, s ugyanitt szerzett később számítástechnikai közgazdász végzettséget is. 1975 -től a Központi Statisztikai Hivatal Vas megyei Igazgatóságán tevékenykedett, és 1986–1990 között a számítástechnikai osztályt vezette az intézményben. Harangozó 1990 és 1994 között Szombathely alpolgármestere, '94-től 98-ig a Vas Megyei Közgyűlés alelnöke...

Részletek

Képzést indítanak a kormányablakokban ülőknek

„A területi közigazgatásért és választásokért felelős államtitkár szerint 2013-ra az egész országban kiépítik azt a rendszert, amellyel minden, az állammal kapcsolatos hatósági ügyet a kormányablakoknál lehet intézni. Szabó Erika csütörtökön azt követően tartott sajtótájékoztatót Pécsen, hogy látogatást tett a Baranya Megyei Kormányhivatalban. Speciális képzés indul a kormányablakokban dolgozóknak, ezen hatezer diplomás vehet majd részt. Az államtitkár szerint a járások felállása után országos szinten körülbelül háromszáz kormányablakot működtetnek majd 2013 végétől. Minden járási székhelyen lesznek ilyen ügyfélszolgálatok, s olyan településeken is, ahol most...

Részletek

Megnőtt a kormányablak forgalma

„20 százalékkal nőtt a megyei kormányablak ügyfélforgalma a szolgáltatások bővítése után. Október 15-e óta már 61 féle ügyet lehet intézni a Darabos utcán. Legtöbben továbbra is az egyszerűsített honosítási eljárás miatt keresik fel az irodát. Az új ügykörök közül a gyógyszertámogatáshoz kapcsolódó kérelmek és az európai egészségbiztosítási kártya, illetve az őstermelői igazolvány iránti igénylés a legnépszerűbb.” Forrás: Megnőtt a kormányablak forgalma, dehir.hu, 2011. október 26.

Részletek

Azt üzenik a kétkedőknek: állja a sarat a kormányhivatal

„– Nem mindenki bízott a sikerben, amikor elkezdődött a területi államigazgatás átszervezése, még ha a céllal egyetértettek is. Sokan úgy gondolták ugyanis, ennek egyelőre még nem jött el az ideje. Most, visszatekintve, szerencsére azt mondhatjuk, kétkedő barátainknak nem lett igazuk. A kormányhivatalok január elsejével felálltak, működnek, el tudják látni a feladataikat – hangsúlyozta a minap Egerben a Megyeházán, a Heves Megyei Államigazgatási Kollégium idei második ülésén Horváth László, a Heves Megyei Kormányhivatalt vezető kormánymegbízott. Szerinte a siker nem ad okot az elbizakodottságra,...

Részletek

Szabó Erika: a megyei önkormányzatok kreatív feladatokat kapnak

„ A Csongrád Megyei Államigazgatási Kollégiumok rendes ülésén vett részt Szegeden Szabó Erika, a Közigazgatási és Igazságügyi Minisztérium területi közigazgatásért és választásokért felelős államtitkára szerdán. – Januártól az állam átveszi a megyei intézményeket. Miből fogjuk kifizetni a megyék adósságát? – Az állam rendelkezik megfelelő forrásokkal ahhoz, hogy biztonságos működést tudjon biztosítani a megyei intézményeknek, és kezelje azt az adósságcsapdát, amelybe a megyei önkormányzatok az elmúlt 8 év szocialista kormányzása eredményeként kerültek. Sajnos többségükben nagyon nehéz anyagi helyzetben vannak, ennek megoldására választotta az...

Részletek

Miért is jó nekünk a Kormányablak?

„Kérdésünkre, hogy a szolnoki lakosok mennyire élnek a Kormányablak nyújtotta lehetőségekkel Korim Éva a Jász-Nagykun-Szolnok megyei Kormányhivatal sajtófőnöke elmondta: „Leggyakrabban a kormányablak hatáskörébe nem tartozó ügyekben kérnek információt az állampolgárok, ami esetünkben a nyugdíjügyeket jelenti, azon belül is a méltányossági emelés és segély ügyekben adnak tájékoztatást munkatársaink. A kormányablak hatáskörébe tartozó ügyekben legtöbb esetben ügyfélkapu létesítése, utazási utalvány leadása, valamint egyéni vállalkozói tevékenység adatváltozása miatt keresik fel a Kormányablakot." A kibővülő szolgáltatások, és az egyszerűbb ügyintézésnek köszönhetően a látogatottság is egyre nő:...

Részletek

Nagy kihívás a járási államigazgatás kialakítása

„Harangozó Bertalan Vas megyei Kormánymegbízottat a Vas Megyei Kormányhivatal és a szombathelyi Kormányablak munkájával kapcsolatban kérdeztük, különös tekintettel az elmúlt nyári, és az elkövetkezendő őszi időszakra. - Milyen feladatok elé néz ősszel a megyei kormányhivatal? - A 2011. január 1-jével megalakult kormányhivatalok számára jelenleg a fő feladatot a kormányhivatal és szakigazgatási szerveinek belső integrációja jelenti. A Magyary Zoltán nevével fémjelzett Közigazgatási-fejlesztési Program hűen tükrözi azt az újfajta megközelítést, miszerint a megyei, fővárosi kormányhivatalok egy új minőséget képviselnek a magyar közigazgatásban; hatékony működés...

Részletek

Ügyfélszolgálatokat vont össze Nagykanizsán a Zala Megyei Kormányhivatal

„Négy, eddig egymástól távol lévő szervezet ügyfélszolgálatát költöztette egy helyre a Zala Megyei Kormányhivatal Nagykanizsán, az átcsoportosítás több millió forintos energiamegtakarítást is jelent. Rigó Csaba Zala megyei kormánymegbízott a pénteki avatón elmondta: a megyei nyugdíjbiztosítási igazgatóság épületébe telepítették át a egészségbiztosítási pénztár, valamint az igazságügyi szolgálat munkatársait és ügyfélszolgálatát, de itt fogadja mozgáskorlátozott ügyfeleit a népegészségügyi szervezet is. Mindössze 300 ezer forint beruházás elég volt ahhoz, hogy az állampolgárok kényelmesebb ügyintézését lehetővé tegyék az összeköltöztetéssel. A kormánymegbízott kifejtette: az eddig a szakigazgatási...

Részletek

Navracsics Tibor köszöntötte a Kormányablak tízezredik ügyfelét

„Navracsics Tibor miniszterelnök-helyettes, közigazgatási és igazságügyi miniszter pénteken meglátogatta Székesfehérváron a Fejér Megyei Kormányhivatalt, s ennek során felkereste a Kormányablakot is, ahol Dorkota Lajos kormánymegbízottal köszöntötte a tízezredik ügyfelet, Diósi Zsuzsanna székesfehérvári lakost. (Nyáron létesítettek neki ügyfélkaput, s csütörtökön kért segítséget az ügyintézőktől.) A miniszter találkozott a kormányhivatal dolgozóival is, és a közigazgatás átalakításával kapcsolatos várható feladatokról beszélt, majd válaszolt az újságírók kérdéseire...” Forrás: Navracsics Tibor köszöntötte a Kormányablak tízezredik ügyfelét, Tihanyi Tamás, Zsohár Melinda, Fejér Megyei Hírlap, 2011. október 14.

Részletek
Page 17 of 19 1 16 17 18 19