Skip to main content

Találat: integrált ügyfélszolgálat
közigazgatás: magyar

Másfél millióan fordulnak a Fővárosi Kormányhivatal okmányirodáihoz

Szerző: redaktor
2013. október 13.
0

„Idén közel egymillió ügyintézés történt a budapesti kormányhivatal okmányirodáiban, s ez a szám az év végéig a 1,5 milliót is elérheti - éppen ezért cél egyszerűbb eljárások keretében, gyorsan és hatékonyan bonyolítani az ügymenetet. A Rádió Orient műsorában Belányi Márta kormányhivatal igazgatója mutatta be szervezetének mindennapi működését és a jövőbeni terveket. A fővárosi kerületi hivatalokkal kapcsolatos irányítási feladatokat Budapest Főváros Kormányhivatala a működés színvonalának garantálása és az ügyfélszolgálat maximális figyelembevételével végzi. A Rádió Orient műsorában Belányi Márta elmondta, az okmányirodai konszolidáció mellett...

Részletek
közigazgatás: magyar

Helyes, hogy újból van közigazgatási államtitkár

Szerző: redaktor
2013. október 3.
0

„Az elmúlt három és fél év tapasztalatai azt mutatják, helyes döntés volt a közigazgatási államtitkári funkció és a közigazgatási államtitkári értekezlet újbóli létrehozása – jelentette ki a Közigazgatási és Igazságügyi Minisztérium közigazgatási államtitkára a testület csütörtöki szegedi kihelyezett ülése utáni sajtótájékoztatón. Biró Marcell azt mondta, az 1990-től működő közigazgatási államtitkári értekezlet legfőbb feladata a kormányzati döntések szakmai előkészítése. Az előző kormányzat a testületet 2006-ban megszüntette, az Orbán-kormány azonban 2010-ben a közigazgatás átalakítását érintő első döntéseként ismételten életre hívta a közigazgatási államtitkári posztot...

Részletek
közigazgatás: magyar

Kormányablak nyílt a XII. kerületben

Szerző: redaktor
2013. október 1.
0

„Az a cél, hogy elérhető legyen az állam mindenki számára, vagyis az ügyintézés ne legyen probléma az embereknek – mondta Navracsics Tibor igazságügyi és közigazgatási miniszter az ország első okmányirodai feladatokat is ellátó kormányablakának átadásán kedden Budapesten. A miniszterelnök-helyettes szerint lennie kell minél több olyan ügyintézési helynek, azaz kormányablaknak, ahol találkoznak az emberek az állammal egyéb dolgaik intézése közepette is. Ennek fényében is örömének adott hangot, hogy a Hegyvidék Központban nyílt meg az első ilyen típusú kormányablak, amely azt az új külsőt,...

Részletek
közigazgatás: magyar

Ügyfélbarát szótárt kaptak a zalai kormányablakok

Szerző: redaktor
2013. szeptember 25.
0

„Zala megyében jelenleg két kormányablak fogadja az ügyfeleket: Zalaegerszegen és Nagykanizsán, napi 12 órában. Az állampolgárok teljes mértékben elégedettek a kiszolgálással, amihez nagyban hozzájárulhatott a meghosszabbított nyitva tartási idő és a hivatalnokok felkészültsége. Az ablakokban a külföldiekre is gondoltak, akiket magyar-német-angol ügyfélbarát szótárral várnak – mondta el a Rádió Orient műsorában Ritecz Balázs, a Zala Megyei Kormányhivatal ügyfélkapcsolati osztályvezetője. A kormányablakok nyitásakor 29 ügykörrel indult az ügyintézés, ez a szám mára 150-re nőtt, jövő évben pedig meghaladja a kétezret is. A többletfeladatokhoz...

Részletek
közigazgatás: magyar

Négymilliárdos járási centrum épülhet Szigetszentmiklóson

Szerző: redaktor
2013. szeptember 21.
0

„Kormányhatározat szerint Szigetszentmiklóson 4 milliárdos járási centrum létesülhet, s még idén kormányablakot is kialakítanak a településen, Váchoz és Vecséshez hasonlóan mesélte a Rádió Orient vendégeként Rosdy Tamás, a Pest Megyei Kormányhivatal főigazgatója. „Pest megye 18 járása közül Szigetszentmiklós kapta meg a lehetőséget, hogy mintaprojektként működjön” - közölte a főigazgató. Kormányhatározat született arról, hogy Szigetszentmiklósi Járási Hivatal négymilliárd forintos állami ingatlanberuházással járási centrumot fog kialakítani. Itt a nemrég átadott tatabányai járás irodakomplexumához hasonló módon a hivatal összeköltözik a kerületi ügyészséggel, a járási bírósággal...

Részletek
közigazgatás: magyar

Országos konzultáció a kormányablakok kialakításával kapcsolatban

Szerző: redaktor
2013. szeptember 19.
0

„Közigazgatási és Igazságügyi Minisztérium kormányablakok kialakításáért felelős miniszteri biztosa, dr. Deák Rita kezdeményezésére 7 állomásos országjáró tájékoztató rendezvényre került sor 2013. szeptember 6. és 18. között. A belső képzés három megyénként egy-egy helyszínen, Zalaegerszegen, Salgótarjánban, Veszprémben, Szekszárdon, Szegeden, valamint Nyíregyházán, a főváros és Pest megye tekintetében pedig Budapesten került megrendezésre. A "Jó állam" program keretein belül megvalósuló, kormányablakok megnyitásával kapcsolatos kommunikációs rendezvényen dr. Deák Rita miniszteri biztos, továbbá a Közigazgatási és Igazságügyi Minisztérium szakmai támogatója, valamint a Nemzeti Infokommunikációs Szolgáltató Zrt. és...

Részletek
közigazgatás: magyar

Ötvenezredik ügyfél a kormányablakban Székesfehérváron

Szerző: redaktor
2013. szeptember 16.
0

„Árva Júliát, a Fejér megyei kormányablakok ötvenezredik ügyfelét köszöntötte dr. Galambos Dénes kormánymegbízott szeptember 9-én, Székesfehérváron. Az esemény alkalmat adott arra, hogy a megyei kormányhivatal vezetője a kormányablakok két és féléves működéséről, a tapasztalatokról is összegzést adjon. 2011. január 3-án nyílt meg a fehérvári és a dunaújvárosi kormányablak. Az integrált ügyfélszolgálaton az állampolgárok – reggel 8-tól este 8 óráig – tájékoztatást kapnak arról, hogy az ügyük mikor, hogyan és melyik hatóságnál intézhető, felvilágosítást kapnak a formanyomtatványokról, kérelmekről is. Az ügyfélszolgálat, mint ismeretes,...

Részletek
közigazgatás: magyar

Békés Megyei Kormányhivatal – békéscsabai kormányablak

Szerző: redaktor
2013. szeptember 8.
0

„Az ország valamennyi megyeszékhely és megyei jogú város összesen 29 helyszínén munkanapokon 8-20 óra között nyitva tartó kormányablakok 2011. január 3-án kezdték meg működésüket. A nyitás óta fokozatosan bővült a kormányablakban intézhető ügyek köre: a kezdeti 29-féle ügytípussal szemben mára mintegy 150 különféle ügyben terjeszthető elő kérelem, kérhető tájékoztatás. A közigazgatási kormányzat jelenleg a kormányablak-hálózat országos szintűvé való kiépítésén dolgozik. A békéscsabai kormányablak működéséről Erdős Norbert országgyűlési képviselőt, a Békés Megyei Kormányhivatalt vezető kormánymegbízottat kérdeztük. Kérdésünkre Erdős Norbert elöljáróban elmondta, hogy kevés...

Részletek
közigazgatás: magyar

Ügyintézésben lekörözzük a multikat

Szerző: redaktor
2013. szeptember 2.
0

„A gazdasági szféra sikeressége hamar kiderül a piacon, ezzel szemben az államigazgatás eredményessége az állampolgárok számára kevésbé szembetűnő. A multik a legnyereségesebb módszert állítják a középpontba, míg a közigazgatás az ügyfelet. Budapest 1,7 milliós lakossága az elmúlt félévben a 23 kerületi járási hivatalban körülbelül 700 ezer ügyfelet generált. A Rádió Orient műsorában Palich Etelka főigazgató az elmúlt év tapasztalatainak bemutatása után a minőségi továbblépés érdekében szükséges források fontosságát emelte ki. A közigazgatás egy hierarchiában élő szervezet, amelyben nem lehet megteremteni a versenyszféra...

Részletek
közigazgatás: magyar

Felvilágosító kampánnyal népszerűsíti a közigazgatási reformot a szaktárca

Szerző: redaktor
2014. március 28.
0

„A közigazgatás ügyfélbarát átalakítását bemutató, illetve a terület fiatalok számára való vonzóvá tételét célzó kampányt indított Új lendület a közigazgatásban címmel a Közigazgatási és Igazságügyi Minisztérium (KIM). Balatoni Mónika, a KIM társadalmi kapcsolatokért felelős államtitkára szerdán a témában tartott budapesti sajtótájékoztatón a szemléletformáló kampány elindításának szükségességét indokolva azt mondta: a közigazgatásban korábban tapasztalt bürokrácia eddig nem ember- és ügyfélközpontú ügyintézést eredményezett, a korrupció melegágya volt, és nem jelentett vonzó életpályamodellt a fiatalok számára. Közlése szerint megfelelően ki kell dolgozni a kormányablakok rendszerét,...

Részletek
Page 7 of 19 1 … 6 7 8 … 19