Címke: szolgáltatástervezés

Co-VAL: miért és hogyan alkalmazzuk a társ-alkotást a közszolgáltatásokban?

Közzétéve 2019. szeptember 15 | Szerző: redaktor

„A Co-VAL projekt célja (mint az teljes nevéből is kiderül: Understanding Value Co-Creation in Public Services for Transforming European Public Administrations), hogy megértse és megértesse a közszolgáltatásokban alkalmazott, társ-alkotással megvalósuló értékteremtést és ennek hatását az európai közigazgatási rendszerek átalakulására. A … Egy kattintás ide a folytatáshoz…. →

Kategória: közigazgatás:külföldön, szakirodalom | Címke: digitális kormányzati szolgáltatások, élő laboratóriumok, Európai Unió, felhasználó központúság, közigazgatás-tudomány, közigazgatási innováció, living lab, szervezés- és vezetéstudomány, szolgáltatástervezés, társ-alkotás | Hozzászólás most!

Innovatív önkormányzati szervezet tervezése Ottawában

Közzétéve 2019. szeptember 8 | Szerző: redaktor

„Innovatív önkormányzati szervezet tervezése Ottawában A Service Design Network (SDN) periodikája, a Touchpoint aktuális száma bemutatja Ottawa főváros önkormányzata és a PricewaterhouseCoopers (PwC) közös projektjét, amely a közigazgatási és közszolgáltatási innováció mozgásterének bővítését célozza önkormányzati szinten (Designing an Innovative Municipal … Egy kattintás ide a folytatáshoz…. →

Kategória: közigazgatás:külföldön, szakirodalom, szervezet | Címke: agilis módszertan, Kanada, közigazgatás-tudomány, közigazgatási innováció, önkormányzati innováció, önkormányzatok, szervezés- és vezetéstudomány, szervezeti innováció, szolgáltatásnyújtás, szolgáltatástervezés, társ-alkotás | Hozzászólás most!

A tervezési gondolkodásmód alkalmazása a közszolgáltatásokban

Közzétéve 2018. október 28 | Szerző: redaktor

„Az IBM kormányzati ügyekért felelős kutatóközpontja (IBM Center for The Business of Government) kutatási eredményeket összefoglaló elemzést tett közzé arról, hogy miképpen lehet a tervezési gondolkozásmód (design thinking) módszertanát alkalmazni a közszféra szervei által nyújtott szolgáltatások fejlesztésére. A fejlesztési szükségleteket … Egy kattintás ide a folytatáshoz…. →

Kategória: közigazgatás:külföldön, közigazgatási informatika, szakirodalom | Címke: Dánia, design thinking, Egyesült Államok, közigazgatás-tudomány, közigazgatási innováció, Mexikó, módszertan, szervezés- és vezetéstudomány, szolgáltatástervezés, tervezési gondolkodásmód | Hozzászólás most!

A változtatás közgazdaságtana: a közcélú piacformálás szakpolitikája és értékelési rendszere

Közzétéve 2018. augusztus 12 | Szerző: redaktor

„A University College London (UCL) egyetem közcélú innovációs intézete (Institute for Innovation and Public Purpose, IIPP) visszatérően foglalkozik a neoklasszikus modellt meghaladó piacformálás modelljével, amelynek hajtóereje a küldetésorientált innovációs politika. Az UCL IIPP honlapján ismertetett új kutatási jelentésük elsősorban módszertani … Egy kattintás ide a folytatáshoz…. →

Kategória: gazdaság, közigazgatás:külföldön, szakirodalom | Címke: állam szerepe, civil társadalom, fejlesztő állam, közcélú piacformálás, közgazdaságtudomány, közigazgatás-tudomány, küldetésorientált innovációs politika, szakpolitikai eszköztár, szolgáltatástervezés, társ-alkotás, tudomány- technológia- és innovációpolitika (TTI-politika) | Hozzászólás most!

Nyílt adatgazdálkodással és társ-alkotással létrehozott közszolgáltatások – Chicago élelmiszerbiztonság-felügyeleti gyakorlata

Közzétéve 2017. október 8 | Szerző: redaktor

„A Researchgate oldalán közzétett kutatási eredményben a Tallini Műszaki Egyetem négy kutatója a Chicago városában működő vendéglátó egységek élelmiszerbiztonsági felügyeletét lényegesen hatékonyabbá tevő újszerű közszolgáltatási gyakorlatot mutatja be. A modell a nyílt adatokkal (Open Government Data, OGD) gazdálkodást a társ-alkotás … Egy kattintás ide a folytatáshoz…. →

Kategória: egészségügy, közigazgatás:külföldön, közigazgatási informatika, szakirodalom | Címke: adatplatformok, adatpolitika, állam szerepe, design thinking, digitális kormányzati szolgáltatások, digitális platformok, Egyesült Államok, kormányzati platform, közigazgatási platform, közszolgálat-fejlesztés, nyílt adatok, nyíltadat-ökoszisztéma, nyíltadat-portál, nyitott platform, open data, szolgáltatástervezés, társ-alkotás, társ-tervezés, tervezési gondolkodásmód | Hozzászólás most!

Emberközpontú tervezés és közszolgálati innováció

Közzétéve 2017. március 26 | Szerző: redaktor

„Az OECD közszolgálati innovációknak teret adó web-oldala Sabine Junginger új könyvét mutatja be, amely „A közszolgáltatások átalakítása tervezéssel: az emberekkel foglalkozó szakpolitikák, szervezetek és szolgáltatások új orientációja” (Transforming Public Services by Design: Re-orienting Policies, Organizations and Services around People) címmel … Egy kattintás ide a folytatáshoz…. →

Kategória: közigazgatás:külföldön, szakirodalom | Címke: állampolgárbarát szolgáltatások, Ausztrália, Chile, Dánia, design thinking, Egyesült Államok, emberközpontú tervezés, közigazgatás-tudomány, közigazgatási innovációs laboratóriumok, közszolgáltatások fejlesztése, MindLab, szervezés- és vezetéstudomány, szolgáltatástervezés, tervezési gondolkodásmód | Hozzászólás most!

Új stratégiai eszköz: a tervezési gondolkodásmód

Közzétéve 2016. december 31 | Szerző: redaktor

„Tízből nyolc vállalat tervezi az ún. „design thinking” vagyis a tervezői gondolkodásmód bevezetését vállalati döntéseiben. Ez az innovatív megközelítés az, amelynek segítségével olyan vállalatok, mint az Apple, Coca-Cola, IBM, Nike, Procter&Gamble és Whirlpool az elmúlt évtizedben több mint 200 százalékkal … Egy kattintás ide a folytatáshoz…. →

Kategória: szakirodalom | Címke: design thinking, közigazgatás-fejlesztés, közigazgatás-menedzsment, közigazgatás-tudomány, stratégiai menedzsment, szervezés- és vezetéstudomány, szolgáltatástervezés, tervezési gondolkodásmód | Hozzászólás most!

Egyesült Királyság: a kormányzatnak javítania kell a felhalmozódott rengeteg adat felhasználását

Közzétéve 2016. október 17 | Szerző: redaktor

„Az Oxford Internet Institute konferenciát rendezett a helyi önkormányzatok és a nagyméretű adattömegek (big data) témájában. At intézet igazgatónője, Helen Margarets, szerint sokkal többet lehetne tenni a nagy-britanniai közigazgatásban, kormányzatban felhalmozódott adatokkal. Régi jellemzője az angol kormányzati működésnek, hogy a … Egy kattintás ide a folytatáshoz…. →

Kategória: közigazgatás:külföldön, közigazgatási informatika | Címke: adattudomány, adatvezérelt közigazgatás, digitális kormányzati szolgáltatások, Egyesült Királyság, közigazgatási mérés, közigazgatási nyilvántartások, nyílt adatok, Oxford Internet Institute, szolgáltatástervezés | Hozzászólás most!

Service design: ügyfélközpontú szogáltatásfejlesztés

Közzétéve 2016. szeptember 25 | Szerző: redaktor

„A service design (SD) olyan tervezési módszertan, ahol a terméket vagy a szolgáltatást az üzleti érdekek mellett a fogyasztók igényei felmérésével alakítják ki. Boros Judittal, az Isobar Budapest digitális kommunikációs ügynökség service designerével beszélgettünk. HVG Extra Business: Hogyan definiálnád a … Egy kattintás ide a folytatáshoz…. →

Kategória: közigazgatás:külföldön, közigazgatási informatika, szervezet | Címke: digitális kormányzati szolgáltatások, módszertan, service design, szervezés- és vezetéstudomány, szolgáltatásfejlesztés, szolgáltatástervezés, tervezési gondolkodásmód, ügyfélközpontúság | Hozzászólás most!

Okos város, nyílt adatok – nemzetközi sajtószemle

Közzétéve 2016. május 17 | Szerző: redaktor

Koppenhágai adatpiac 2016. május 18-án megnyílik Koppenhágában az adatpiac. Az eddig szokásos városi portálokkal szemben most a pénzügyileg értékelhető eredmény lesz a cél. De csak a szokásos nyíltadat-portálok kiegészítésnek tekintik. Copenhagen to launch world’s first city data marketplace Mi is … Egy kattintás ide a folytatáshoz…. →

Kategória: gazdaság, információ röviden, informatika, közigazgatás:külföldön, közigazgatási informatika, technika | Címke: adatpiacok, adatportálok, adatvezérelt közigazgatás, Dánia, digitális kormányzati szolgáltatások, digitális város, Egyesült Államok, Európai Unió, intelligens városi infrastruktúra, Koppenhága, Latin-Amerika, New York, okosváros, smart city, Szingapúr, szolgáltatástervezés, technológiai fejlődés -- társadalom, urbanisztika, városfejlesztés, városi informatika | Hozzászólás most!