Címke: ügyfelek megelégedettsége

Tévedés, hogy van tökéletes ügyfélszolgálat emberek nélkül

„Az év vége hagyományosan a kiskereskedelem crescendója. Az üzletek az év utolsó negyedében bonyolítják le forgalmuk több mint egyharmadát, a Black Friday pedig önmagában a negyedik negyedéves online vásárlások több mint 20 százalékát adja. Amikor az év utolsó két hónapjában … Egy kattintás ide a folytatáshoz….

Kategória: gazdaság, informatika | Címke: , , , , , | Hozzászólás most!

Újabb ügyintézők vették át a kormányablak ügyintézői bizonyítványt

„124 kormányablak ügyintéző vette át a kormányablak ügyintézői bizonyítványt Szegeden. Átvették hivatalos, kormányablak ügyintézői oklevelüket azok a Bács – Kiskun,- Csongrád,- és Békés megyei állami tisztviselők, akik nemrégiben végeztek a Miniszterelnökség és a Nemzeti Közszolgálati Egyetem együttműködésén alapuló képzésen. Ennek … Egy kattintás ide a folytatáshoz….

Kategória: közigazgatás:magyar | Címke: , , , , , , , , , , , , | Hozzászólás most!

Hivatali eljárások kényelmesen

„Elégedettséget tükröznek az ügyfelek visszajelzései a kormányablakok működéséről. Veszprém megyében hat integrált ügyfélszolgálati iroda működik, és még hat kezdi meg tevékenységét az idén. A Miniszterelnökség területi közigazgatásért felelős államtitkára, Kovács Zoltán a Napló kérdésére elmondta, hogy országosan, és megyei szinten … Egy kattintás ide a folytatáshoz….

Kategória: közigazgatás:magyar | Címke: , , , , , , , | Hozzászólás most!

Két operatív program egy-egy projektjét zárta le az államkincstár

„Az Európai Unió teljes finanszírozásával megvalósított, összesen kétmilliárd forintot is meghaladó projektek lezárását jelentette be szerdai sajtótájékoztatóján Dancsó József, a Magyar Államkincstár (MÁK) elnöke Budapesten. Az Államreform Operatív Program keretében a pénzügyi igazgatás folyamatait alakította át a MÁK, az Elektronikus … Egy kattintás ide a folytatáshoz….

Kategória: közigazgatási informatika | Címke: , , , , , , , , , , , , | Hozzászólás most!

Jól teljesített az első napokban a járási rendszer

„Jól vette az első napok akadályait a január 1-jén létrejött járási rendszer – jelentette ki Navracsics Tibor miniszterelnök-helyettes, közigazgatási és igazságügyi miniszter a Kossuth Rádió Vasárnapi újság című műsorában. Mint mondta, zökkenőmentes volt a járási hivatali rendszer elindulása, amit önmagában … Egy kattintás ide a folytatáshoz….

Kategória: közigazgatás:magyar | Címke: , , , , , , , , | Hozzászólás most!

Az állampolgári megelégedettség elérése felé

A versenyszektorban a fogyasztói megelégedettség fontossága, magának a megelégedettségnek a mérése jobban beépült a szervezeti kultúrába, mint a közigazgatásban az ügyfelek megelégedettségének fontossága és mérése. Ennek részben az az oka, hogy a közigazgatás esetében a megelégedettség sokkal nehezebben mérhető. Ugyanakkor … Egy kattintás ide a folytatáshoz….

Kategória: közigazgatás:külföldön | Címke: , , , | Hozzászólás most!