Skip to main content

Találat: ügyfélközpontúság

Modernizálja az adóhatóságot a kormány

„A Nemzeti Adó- és Vámhivatal (NAV) irányításának és szervezetének átalakításától a szaktárca az irányítás és a jogértelmezés egyértelművé válását, a kettősségek felszámolását várja, amit a szakmai munkában lehet hasznosítani; XXI. századi modern, ügyfélbarát, szolgáltató jellegű adóhatóságot szeretnének - mondta Tállai András a parlamenti döntést követően tartott sajtótájékoztatóján. A Nemzetgazdasági Minisztérium (NGM) államtitkára, az adóhatóság átalakításáért felelő kormánybiztos ismertette: a változások lényege, hogy az adóhatóság kormányhivatal helyett központi hivatal lesz, vezetése integrálódik az NGM-be, a regionális főigazgatóságok megszűnnek, megyei szinten pedig egységes vám-...

Részletek

A vezetők közel felét elbocsátották a Vidékfejlesztési Hivatalnál

„A Mezőgazdasági és Vidékfejlesztési Hivatal (MVH) korábbi vezetőinek 40-45 százalékától vált meg a szervezet annak érdekében, hogy megelőzzék a korábbi időszakban tapasztalt visszaéléseket – közölte a Magyar Időkkel Gyuricza Csaba, a hivatal elnöke. Tájékoztatása szerint már gazdabarát működésre álltak át, és idén a közvetlen támogatások keretéből 200 milliárd forintot tudnak eljuttatni a magyar gazdálkodókhoz. Emellett az előző uniós költségvetési ciklus zárásaként további 90-100 milliárd forintot utalhatnak a kedvezményezetteknek a vidékfejlesztési programból. – Székfoglalójakor azt mondta, eljött a tiszta kezek és bevarrt zsebek...

Részletek

Megújult az MVH honlapja

„Gyuricza Csaba a Mezőgazdasági és Vidékfejlesztési Hivatal (MVH) elnöke valamint Feldman Zsolt agrárgazdaságért felelős helyettes államtitkár sajtótájékoztatón mutatta be az MVH megújult honlapját. A „gazdabarát” hivatal megvalósításának jelentős állomásához érkezett a Mezőgazdasági és Vidékfejlesztési Hivatal, amikor elindítja megújult honlapját. Célunk, hogy a gazdák minél könnyebben, egyszerűbben intézhessék ügyeiket, és ennek része a korszerű, megújult weboldal megvalósítása és elindítása- mondta Gyuricza Csaba. Az új honlap kialakításánál arra törekedtünk, hogy egy modern, felhasználóbarát és könnyen áttekinthető oldalt hozzunk létre. Ennek végeredménye egy szerkezetében, formájában...

Részletek

Ügyfelet nem, bizalmat veszíthet a közigazgatás

„A jó stressz kezelő képesség, az alternatív megoldások naprakész ismerete alapvető feltétele a gyors, pontos és hatékony ügyintézésnek mind a verseny-, mind a közszférában. Igaz, hogy utóbbi esetében ügyfelet veszíteni nem lehet, de a bizalomvesztéssel járó következmények talán még súlyosabbak lehetnek – hívta fel a figyelmet Bakos Adrienn, business coach. Kiemelte: a megfelelő konfliktuskezeléshez alapvető szemléletváltás szükséges a közigazgatásban. Másképp kell megtartani az ügyfelet a piaci és a közszférában. Amíg az előbbi esetében az is fontos, hogy szolgáltatóként mindemellett a vállalat profitja...

Részletek

A YouTube-on oktatna a NAV

„A jövőben saját YouTube csatornán keresztül tájékoztathatja az adózókat a NAV, amennyiben a kormány is rábólint a javaslatra. A legkorszerűbb technológiai eszközöket is be kell vetnie a NAV-nak az adózók elérése érdekében, legalábbis erről tanúskodik a Figyelő birtokába került kormányzati javaslat, amely az Egyesült Királyság adóhatósága (HMRC, Her Majesty's Revenue and Customs) által alkalmazott megoldásokat tekinti követendőnek, miszerint legyen minél gördülékenyebb az összeköttetés és az információáramlás az adózók és az adóhivatal között. Ennek érdekében a YouTube-on saját csatornán keresztül tesz közzé rövid...

Részletek

Nagyon éles kritika az angol e-kormányzat működéséről

„Az Angliát jelenleg kormányzó konzervatív-liberális koalíció politikájának egyik sarokkövévé tette a központi közigazgatás digitalizációjának felgyorsítását és minőségileg magasabb szintre. Ennek nem kis részben az volt a célja, hogy komoly megtakarításokat érjenek el, hiszen gazdasági válság van. Új szervezeti egységet hoztak létre, Government Digital Services, a Miniszterelnöki Hivatal (Cabinet Office) alá rendelve, amely nagyon komoly hatalmat kapott az egész központi közigazgatási informatika tekintetében. Néhány fontosabb célkitűzésük: digitális szolgáltatásnyújtás elsődlegessége (digital first); használók igényei szerint megtervezett szolgáltatások, amelyeket így az emberek természetes módon előnyben...

Részletek

Elindul a FAIR pályázatkitöltő rendszer

„Szerda délutántól indul a 2014-2020-as uniós pályázati források elérését lehetővé tevő informatikai rendszer, a Fejlesztéspolitikai Adatbázis és Információs Rendszer (FAIR) azaz a pályázati elektronikus ügyintézés felülete - jelentette be Csepreghy Nándor, a Miniszterelnökség fejlesztéspolitikai kommunikációjáért felelős helyettes államtitkára. Az egységes informatikai rendszer segít majd abban, hogy egyetlen, személyre szabott felület segítségével tudják a pályázók kezelni a pályázatokhoz, projektekhez kapcsolódó különböző feladatokat; elsőként a FAIR az október 10-én meghirdetett első 9 pályázat beadását támogatja - jegyezte meg. Kiemelte: a rendszer legnagyobb újítása, hogy...

Részletek

Lázár János: Túlburjánzó közigazgatás

„„Olyan brutális túlburjánzást, túlszabályozottságot tapasztalok, ami nem megkönnyíti, hanem megnehezíti az emberek életét” – jelentette ki Lázár János, a Miniszterelnökséget vezető miniszter a Tizenkettedik Magyar Jogászgyűlésen, ahol vázolta az Államreform-2 néhány ügyfélbarát intézkedését is. A szeptemberben rendezett Tizenkettedik Magyar Jogászgyűlésen nagy érdeklődés kísérte Lázár János, a Miniszterelnökséget vezető miniszter A kormányzás és a közigazgatás fejlesztése az új kormányzati ciklusban című előadását. A mintegy kétszáz fős hallgatóság előtt a miniszter azzal kezdte beszédét, hogy az 1990 és 2010 közötti rendszerváltozás rendszere több értelemben...

Részletek

Lázár János miniszter a közigazgatás fejlesztéséről, elektronikus ügyintézésről

„Balatonalmádi - A közigazgatásnak az a feladata, hogy megkönnyítse az emberek életét, mondta Lázár János, a Miniszterelnökséget vezető miniszter a jogászgyűlésen. - Előadásában úgy fogalmazott, 2010 után szükségszerű volt a közigazgatás átalakítása. - Új Alaptörvény, új kétharmados törvények születtek, a változás a közigazgatást sem kerülhette el. A közigazgatás az ország versenyképességének egyik fontos záloga. Másrészt a közigazgatásnak nem az a dolga, hogy megnehezítse az emberek életét, hanem hogy megkönnyítse. Ősszel értékelnünk kell az első négy év eredményeit, elkerülhetetlen, hogy további lépéseket tegyünk...

Részletek

A térség gazdaságának fejlesztése az egyik legfőbb célja a Jász-Nagykun-Szolnok megyei kormánymegbízottnak

„A térség gazdaságának fejlesztése az egyik legfőbb célja a Jász-Nagykun-Szolnok megyei kormánymegbízottnak. Kállai Mária a Rádió Orient műsorában elmondta, közel 3 százalékkal javult a munkanélküliségi ráta az előző évhez képest, és a kkv szektorban 8 beruházás valósult meg. Kállai a kormányhivatali infrastruktúrát is korszerűsítené – amivel az eddigi 70 millió forint mellett további megtakarításokat érhetnek el. Ma Jász-Nagykun-Szolnok megye minden településen intézhető valamilyen formában államigazgatással kapcsolatos ügy – közölte Kállai Mária a Rádió Orient műsorában. A 9 járási hivatal mellett 16 településen...

Részletek
Page 7 of 9 1 6 7 8 9