Skip to main content

Találat: szolgáltatástervezés
közigazgatás: magyar

Helyrajzi szám, hiteles forrásból – Ingyenes, online HRSZ kereső alkalmazás

by redaktor
2025. október 19.
0

„Ingyenes, online HRSZ kereső alkalmazás Már elérhető az online HRSZ kereső alkalmazás, amellyel mobilról is egyszerűen megtudhatjuk egy adott ingatlan helyrajzi számát államilag ellenőrzött, hiteles forrásból. A Lechner Tudásközpont által fejlesztett hiánypótló app a beérkezett felhasználói igények alapján készült el. Egyszerűen, díjmentesen, azonnal és online megtalálni egy helyrajzi számot? Ezt adja a Lechner Tudásközpont által fejlesztett egyszerű kis app, a HRSZ kereső.  Az október elején indult alkalmazás nem ígér és nem is vállal többet, mint az ingatlanok egyedi azonosítójaként működő helyrajzi szám...

Read more
közigazgatás: külföldön

Co-VAL: miért és hogyan alkalmazzuk a társ-alkotást a közszolgáltatásokban?

by redaktor
2019. szeptember 16.
0

„A Co-VAL projekt célja (mint az teljes nevéből is kiderül: Understanding Value Co-Creation in Public Services for Transforming European Public Administrations), hogy megértse és megértesse a közszolgáltatásokban alkalmazott, társ-alkotással megvalósuló értékteremtést és ennek hatását az európai közigazgatási rendszerek átalakulására. A projektet az Európai Unió 12 partnerrel együtt alapította (ezek legtöbbje egyetem, köztük a Corvinus is), valamint finanszírozza az EU „Horizon 2020” kutatási és innovációs programból. A Co-VAL június 18-án megjelent hírlevelében Francesco Mureddu és David Osimo, a Lisbon Council agytröszt társigazgatója és...

Read more
közigazgatás: külföldön

Innovatív önkormányzati szervezet tervezése Ottawában

by redaktor
2019. szeptember 8.
0

„Innovatív önkormányzati szervezet tervezése Ottawában A Service Design Network (SDN) periodikája, a Touchpoint aktuális száma bemutatja Ottawa főváros önkormányzata és a PricewaterhouseCoopers (PwC) közös projektjét, amely a közigazgatási és közszolgáltatási innováció mozgásterének bővítését célozza önkormányzati szinten (Designing an Innovative Municipal Organisation). A projekt fókuszában a szolgáltatásnyújtásra irányuló innováció (service delivery innovation) áll, illetve hogy ez mennyire és milyen módon érvényesülhet a közszféra – jellemzően erősen szabályozott – környezetében. Az innováció az önkormányzat esetében természetesen nem egy új műszaki termék megvalósítását jelenti, hanem...

Read more
közigazgatás: külföldön

A tervezési gondolkodásmód alkalmazása a közszolgáltatásokban

by redaktor
2018. október 28.
0

„Az IBM kormányzati ügyekért felelős kutatóközpontja (IBM Center for The Business of Government) kutatási eredményeket összefoglaló elemzést tett közzé arról, hogy miképpen lehet a tervezési gondolkozásmód (design thinking) módszertanát alkalmazni a közszféra szervei által nyújtott szolgáltatások fejlesztésére. A fejlesztési szükségleteket nagymértékben meghatározza, hogy a technológiai fejlődés gyorsulása alapvetően változtatja meg a polgárok elvárásait a közszolgáltatásokkal szemben. Az igények dinamikus változásával az állami szervek kénytelenek újragondolni, milyen innovációval, működéssel és elkötelezettséggel válaszoljanak a kihívásokra. Ebben segít a tervezési gondolkodásmód módszertana, ami az innováció...

Read more
gazdaság

A változtatás közgazdaságtana: a közcélú piacformálás szakpolitikája és értékelési rendszere

by redaktor
2018. augusztus 12.
0

„A University College London (UCL) egyetem közcélú innovációs intézete (Institute for Innovation and Public Purpose, IIPP) visszatérően foglalkozik a neoklasszikus modellt meghaladó piacformálás modelljével, amelynek hajtóereje a küldetésorientált innovációs politika. Az UCL IIPP honlapján ismertetett új kutatási jelentésük elsősorban módszertani kérdésekkel, kiemelten a javasolt értékelési rendszerrel foglalkozik, konkrét esettanulmányokon keresztül mutatva be annak alkalmazhatóságát. A szerzők a bevezetőben megerősítik, hogy a szakpolitikák formálói növekvő mértékben teszik magukévá azt a törekvést, hogy az iparági és innovációs politikát korunk modern társadalmainak nagy kihívásai megválaszolására...

Read more
egészségügy

Nyílt adatgazdálkodással és társ-alkotással létrehozott közszolgáltatások – Chicago élelmiszerbiztonság-felügyeleti gyakorlata

by redaktor
2017. október 8.
0

„A Researchgate oldalán közzétett kutatási eredményben a Tallini Műszaki Egyetem négy kutatója a Chicago városában működő vendéglátó egységek élelmiszerbiztonsági felügyeletét lényegesen hatékonyabbá tevő újszerű közszolgáltatási gyakorlatot mutatja be. A modell a nyílt adatokkal (Open Government Data, OGD) gazdálkodást a társ-alkotás (co-creation) folyamatával ötvözi. A társ-alkotás közös létrehozás a társ-megvalósításból (co-production) fejlődött ki, ami a közszolgáltatásoknak is új értelmezési lehetőséget biztosít. Ennek értelmében közszolgáltatásnak tekinthetünk minden olyan szolgáltatást, ami a köz javát szolgálja, közösségi szintű értéknövelést valósítva meg – függetlenül attól, hogy a...

Read more
közigazgatás: külföldön

Emberközpontú tervezés és közszolgálati innováció

by redaktor
2017. március 26.
0

„Az OECD közszolgálati innovációknak teret adó web-oldala Sabine Junginger új könyvét mutatja be, amely „A közszolgáltatások átalakítása tervezéssel: az emberekkel foglalkozó szakpolitikák, szervezetek és szolgáltatások új orientációja” (Transforming Public Services by Design: Re-orienting Policies, Organizations and Services around People) címmel jelent meg. A szerző a recenzióban kiemeli, hogy a közszolgáltatásokra eleve jellemző, hogy foglalkoztatja és egyben be is vonja az embereket, mivel tőlük ered az a megbízás és felelősséggel felruházás, amellyel kormányozzák őket. Ez hatalmazza fel a szakpolitikák megfogalmazóit és a közszféra...

Read more
szakirodalom

Új stratégiai eszköz: a tervezési gondolkodásmód

by redaktor
2018. október 28.
0

„Tízből nyolc vállalat tervezi az ún. „design thinking” vagyis a tervezői gondolkodásmód bevezetését vállalati döntéseiben. Ez az innovatív megközelítés az, amelynek segítségével olyan vállalatok, mint az Apple, Coca-Cola, IBM, Nike, Procter&Gamble és Whirlpool az elmúlt évtizedben több mint 200 százalékkal tudták túlszárnyalni az S&P 500 indexet. A technológiai fejlődésnek, az ügyfél-igények változásának és az innovatív start-upok által generált versenynek köszönhetően a gazdasági élet szereplői növekvő kihívásokkal néznek szembe. A hagyományos vállalatoknak is kell használniuk a digitalizáció nyújtotta előnyöket, de ennél tovább is...

Read more
közigazgatás: külföldön

Egyesült Királyság: a kormányzatnak javítania kell a felhalmozódott rengeteg adat felhasználását

by redaktor
2016. október 17.
0

„Az Oxford Internet Institute konferenciát rendezett a helyi önkormányzatok és a nagyméretű adattömegek (big data) témájában. At intézet igazgatónője, Helen Margarets, szerint sokkal többet lehetne tenni a nagy-britanniai közigazgatásban, kormányzatban felhalmozódott adatokkal. Régi jellemzője az angol kormányzati működésnek, hogy a közigazgatási adatokat képtelenség a szolgáltatástervezés szolgálatába állítani. Rengeteg lehetőséget elszalaszt a kormány azzal, hogy nem képes okosan felhasználni a rendelkezésére álló adatokat a közpolitikai programokhoz. Margarets szerint növekszik a nyomás a kormányon, hogy közpolitikai program tervezetekhez is felhasználják az adatokat, de sok...

Read more
közigazgatás: külföldön

Service design: ügyfélközpontú szogáltatásfejlesztés

by redaktor
2018. október 28.
0

„A service design (SD) olyan tervezési módszertan, ahol a terméket vagy a szolgáltatást az üzleti érdekek mellett a fogyasztók igényei felmérésével alakítják ki. Boros Judittal, az Isobar Budapest digitális kommunikációs ügynökség service designerével beszélgettünk. HVG Extra Business: Hogyan definiálnád a service design fogalmát? Boros Judit: Én azt a definíciót szeretem a legjobban, miszerint a service design mindent érint, amit a mindennapokban használunk, de nem a tulajdonunk. Ez általánosításnak hangozhat, de az online szolgáltatásoktól kezdve a tömegközlekedésen és kórházakon át az IKEA-s vendéglőig...

Read more
Page 1 of 2 1 2