Skip to main content

Találat: redaktor

Összemérik ügyfélkiszolgálásuk minőségét a hazai cégek

„Idén hatodik alkalommal rendezik meg a „Kiválóság az Ügyfélkiszolgálásban” üzleti versenyt, melynek legfőbb célja a magyarországi ügyfél-kiszolgálási kultúra fejlesztése. A 2009-ben indított program ma az egyetlen olyan verseny Magyarországon, amely a cégek ügyfél-kiszolgálási színvonalát méri össze ágazatokon belül és ágazatok között is. Újdonság, hogy az idei évtől kezdve a programban résztvevő vállalkozások helyezéstől függetlenül, az elért eredmények alapján kézhez kapnak egy ügyfél-kiszolgálási minőségi tanúsítványt (Certificate of Service Excellence), amely a vállalat ügyfél-kiszolgálási színvonalát a Program nemzetközi standardok alapján összeállított értékelési szempontrendszere alapján...

Read more

Köznevelési államtitkár: őszig átalakulhat a Klik

„Czunyiné Bertalan Judit az MTI-nek adott interjúban arról is beszélt, mindent megtesznek, hogy iskolakezdésre a tankönyvek rendben megérkezzenek az intézményekbe. Az államtitkár közölte: jónak tartja a mostani kerettantervi szabályozást és az iskolaszerkezeten sem változtatna. Őszig átalakítaná a Klebelsberg Intézményfenntartó Központ (Klik) működését az új köznevelési államtitkár. Czunyiné Bertalan Judit - aki gondolkodási időt kért, mielőtt igent mondott az államtitkári felkérésre - a köznevelés vagy közoktatás közül egyértelműen előbbi mellett foglalt állást. Az intézmények állami fenntartásba vételéről és a Klikről azt mondta: indokolt...

Read more

E-mailek és értekezletek akadályozzák hazánkban a munkát

„Bár a cégek nyitottak az új, vállalati működést támogató szoftverek bevezetésére, sokszor nem a megfelelő megoldást választják – derült ki a DMSONE és az eNET kutatásából. A csoportmunka-támogatás hiányában az irodai dolgozók például havonta közel 3 munkanapot töltenek vállalati meetingeken, és egy tipikus, 5 fős döntéshozatal jellemzően 65 e-mailt generál. Ötven fő felett válik egyre bonyolultabbá a vállalati működés: az 50-500 fős szervezeteknél a háromszintű, afölött pedig már a négyszintű vezetői struktúra a jellemző, ami egyre nehézkesebbé teszi a feladatdelegálást, illetve a...

Read more

Adóellenőrzés elektronikus úton? Július 1-től már így is lehet!

„Az eddigiektől eltérően a hivatalból induló eljárások közül elsőként az ellenőrzési eljárásoknál lesz mód az adóügy elektronikus úton történő megindítására. Mindez úgy fog történni, hogy erről az érintett adózó nem feltétlen fog tudni, hiszen akár egy több évvel ezelőtt adott meghatalmazás miatt nem lesz szükség arra, hogy az adózó tudomást szerezzen az ellenőrzés megindulásáról, mert elégséges lesz, ha a könyvelője tudni fog róla. Miért lehetséges ez? Mert az eljárási törvény év közben hatályba lépő változása értelmében lehetővé válik a megbízólevélnek az elektronikus...

Read more

Így mentené a magyar egészségügyet az orvostechnikai szállítók egyesülete

„Hat pontban foglalta össze a magyar egészségügy fenntarthatóságának megteremtésére irányuló, általa stratégiainak tartott lépéseket az Egészségügyi Technológia és Orvostechnikai Szállítók Egyesülete (ETOSZ). A szervezet közleményében azt írta, minden előremutató lépés előfeltétele, hogy az egészségügy újra a felelős társadalmi és kormányzati gondolkodás előterébe kerüljön. Az ETOSZ szerint különösen fontos a gyors kormányzati beavatkozás, hiszen komoly aggodalomra ad okot az ellátórendszer finanszírozási helyzete. Bár a kórházak döntő többsége lassan két teljes éve szoros állami kontroll alatt áll, a gazdálkodást folyamatosan ellenőrzik, és elvben költségvetési...

Read more

Még várni kell a soroksári kormányablakra

„A szűkös elhelyezés nehezíti a 23. kerületi okmányiroda működését, és megnehezíti az ügyintézést a hivatalon belüli postaszolgálat hiánya is. A Rádió Orient műsorában Hardy F. Gábor hivatalvezető elmondta, többek között az egységes arculat kialakításának körülményessége miatt 2015-ig még biztosan kell várni a soroksári kormányablakra, ami felgyorsítja majd az ügyintézés folyamatát. A főváros legdélibb kerülete önálló kis városként működik: a történelmileg sváb lakosságú Soroksár kertvárosi területe jelentősen eltér Pesterzsébettől. A Rádió Orient műsorában Hardy F. Gábor hozzátette, a 23. kerületben német nemzetiségi önkormányzat...

Read more

A digitális ökoszisztéma a jobb életminőséghez járul hozzá

„A digitális kompetencia a tudásalapú társadalomban élők számára alapvető, de nélkülözhetetlen képességgé vált a biztonságos internethasználat is – hangsúlyozta Fónagy János államtitkár az Információs Társadalom Parlamentje című konferencián, 2014. június 27-én, Budapesten. Az infokommunikáció révén elérhető tartalmak és szolgáltatások rövidtávon is az egyén és az ország versenyképességének jelentős mértékű javulását eredményezik. Használatuk olyan tudást ad, amely a munkaerőpiacon való elhelyezkedéshez elengedhetetlen, és egyre meghatározóbbá válik a gazdaság növekedésében is – közölte Fónagy János. A digitális ökoszisztéma minden eleme hozzájárul a jobb életminőséghez...

Read more

Az IVSZ, a szakma képviseletében, felvállalja a Grand Coalition for Digital Jobs európai program hazai koordinációját

„Laufer Tamás, az IVSZ elnöke az Információs Társadalom Parlamentje rendezvényen mutatta be a Grand Coalition for Digital Jobs kezdeményezést. "Ezt a munkaerőhiányt az informatikai szakma nem tudja önmagában megoldani. A kormányzat sem. A közszféra, köz- és felsőoktatás, felnőttképzés, munkaerőpiaci közvetítők, informatikai és nem informatikai vállalatok összefogására van szükség. Ha mindenki a saját parciális és rövidtávú érdekeit nézi, akkor mindannyian vesztesek leszünk. Végeredményben Magyarország veszít." A munkanélküliség, különösen a képzett fiatalok munkanélkülisége, a jelen társadalom és politika egyik legnagyobb kihívása Európában és sajnos...

Read more

Előadások az Információs Társadalom Parlamentje című kétnapos konferencián

„...A kamara elnöke hangsúlyozta, hogy az infokommunikációs ágazat jelentősen hozzájárul a gazdaság növekedéshez, a termelékenységhez és a foglalkoztatás bővüléséhez. A szakemberhiány leküzdésére ugyanakkor alkalmas programot kell találni, ezek között a felnőttképzési lehetőségeket említette. Az ágazat a vállalkozások hatékonyságának növeléséhez és a társadalom jó közérzetéhez is hozzájárul - fűzte hozzá. Elfogadhatatlannak nevezte a mikro-, kis-, és középvállalkozások jelenlegi informatikai elmaradottságát, ennek megoldására a Gazdaságfejlesztési és Innovációs Operatív Programban (GINOP) speciális, több milliárd forint támogatást nyújtó digitális kompetencia fejlesztő program kidolgozását kezdeményezték. A program...

Read more

Az infokommunikációs szektor a magyar gazdaság motorja

„Az ágazatnak a bruttó hazai terméken belüli részaránya 11-12 százalékos, és a következő években további növekedésére lehet számítani – mondta Rogán Antal, az országgyűlés gazdasági bizottságának elnöke egy szakmai konferencián csütörtökön. Rogán Antal a negyedik Információs Társadalom Parlamentje című konferenciát megnyitó beszédében megjegyezte: a szektor növekedését az a tény is jól mutatja, hogy 2012-ben, amikor a GDP stagnált, az infokommunikáció részaránya 4,5 százalékkal emelkedni tudott. Kiemelte: az infokommunikációs szektorban benne van a növekedés lehetősége, a gazdaság egyik motorjának számít, súlya a gazdaságon...

Read more
Page 1282 of 1798 1 1 281 1 282 1 283 1 798