Találat: bírósági ügyfélközpontok

Ügyfélközpontok segíthetik az ügyfelet és a bíróságokat

„Komplex szolgáltatásokat, elektronikus megoldásokon alapuló, korszerű és gyors ügyintézést ígérnek a bíróságokon létrehozott ügyfélközpontok. Az ügyfelek részére díjmentes a támogatás és a segítség – többek között erről is beszélt lapunknak Polgárné Vida Judit, az Országos Bírósági Hivatal elnöki biztosa. Mit jelent az, hogy alperes, felperes, és melyik vonatkozik rám? Mit kell tennem, ha tanúként idéznek, és mi van akkor, ha a tárgyalóban nem értem majd a jogi nyelvezetet? Hogyan kell megírnom egy beadványt, kell-e illetékbélyeg, és egyáltalán ez az a bíróság, ahol...

Részletek

Országos Bírósági Hivatal: egyszerű fogalmazás és világos beszéd a közintézményeknél is

„Az Országos Bírósági Hivatal (OBH) „Közintézmények közérthetősége” címmel konferenciát rendezett a Magyar Igazságügyi Akadémián az országos hatáskörű szervek kommunikációjáért felelős vezetői részére. A szakmai találkozón egyetemi oktatók, jogászok és piaci szereplők is előadást tartottak. A konferenciát dr. Handó Tünde, az OBH elnöke nyitotta meg. Hangsúlyozta, a XXI. századi bírósági szervezet alapértéke kell, hogy legyen a nyitottság és a szolgáltató jelleg. Az egyik legfőbb stratégiai cél a bírósághoz való hozzáférés egyszerűsítése. Írásban és szóban is fontos a felhasználóbarát, élményközpontú tervezés. A közérthető megfogalmazás...

Részletek

Gyors és hatékony bírósági ügyintézés – Átadták a Fővárosi Törvényszék Ügyfélcentrumát

„2015. február 26-án ünnepélyes keretek között adták át a Fővárosi Törvényszék Ügyfélcentrumát. Az átadó ünnepséget dr. Handó Tünde az Országos Bírósági Hivatal elnöke nyitotta meg, aki köszöntőjében azt emelte ki, hogy az elmúlt években jelentős előrelépések történtek annak érdekében, hogy bíróságok gyors és hatékony kiszolgálást nyújthassanak az ügyfelek számára. Az OBH elnöke arról is beszélt, hogy az ügyfélcentrumok működéséhez együttesen szükséges a méltó környezet megteremtése, az informatikai háttér biztosítása, és az ott dolgozó bírósági alkalmazottak felkészültsége. Fazekas Sándor a Fővárosi Törvényszék elnöke...

Részletek

Informatikai szolgáltatásokkal újul meg a bírósági szervezet

„Az Országos Bírósági Hivatal (OBH) elnöke 21. századi ügyfélközpontokkal, informatikai szolgáltatásokkal újítaná meg a bírósági hivatali rendszert a 2014 és 2020 közötti uniós költségvetési időszak forrásaiból. Handó Tünde egy keddi budapesti konferencián közölte: azt akarják elérni, hogy a bírósági szervezet működésében, a napi ügyvitelben a legújabb technika és módszerek jelenjenek meg, így például olyan elektronikus készülékek és programok, amelyeket a fiatalok ma már készségszinten használnak. Az OBH elnöke a januártól elindítandó új szolgáltatások között említette az ügyfélértesítő rendszert, amely SMS-ben ad tájékoztatást...

Részletek