Skip to main content

Találat: integrált ügyfélszolgálat
közigazgatás: magyar

Elindult a közös polgármesteri hivatalok kialakítása Jász-Nagykun-Szolnok megyében

Szerző: redaktor
2013. március 2.
0

„Járási hivatalok kialakítása, az infrastruktúra átvétele és ellenőrzése, a kormányablakok ügyintézőinek kiválasztása, a közös polgármesteri hivatalok kialakítása, törvényességi felügyelet - a Jász-Nagykun-Szolnok Megyei Kormányhivatal eredményes évet zárt 2012-ben és komoly feladatok elé néz 2013-ban. Urbán Ildikó igazgatóval beszélgettünk, aki hangsúlyozta, hogy a jövő kulcsa az e-közigazgatás. Széleskörű előkészítő munka előzte meg a járási hivatalok kiépítését. Hetvennyolc települési önkormányzattal kellett megállapodást kötniük a hivatalok felállításához, hogy a feladatok megoldásához szükséges kollégák, az ingó és ingatlan vagyon is átadásra kerüljön, nyilatkozta Urbán Ildikó. A...

Részletek
közigazgatás: magyar

Egységes arculattal, kedvező nyitva tartással működnek majd a kormányablakok

Szerző: redaktor
2013. március 2.
0

„Egységes arculattal, kedvező nyitva tartással működnek majd az év végéig megnyíló kormányablakok szerte az országban, több mint 300 helyszínen - közölte a területi közigazgatásért felelős államtitkár csütörtökön, amikor látogatást tett a XII. kerületi, Krisztina körúti, nemrég átadott okmányirodában, amelyet az év végéig ugyancsak kormányablakká alakítanak. Szabó Erika a látogatását követő sajtótájékoztatóján felidézte, 2010 óta tart a területi közigazgatás átalakítása, melynek végső célja, hogy 2013 év végére egyablakos ügyintézés működjön Magyarországon. A változtatás érzékeltetésére elmondta, a XII. kerületi okmányirodában jelenleg egy tucat hatósági...

Részletek
gazdaság

Állomás-rekonstrukció és kormányablakok kialakítása a MÁV-nál

Szerző: redaktor
2013. március 3.
0

„Felhatalmazást kapott a Magyar Nemzeti Vagyonkezelő Zrt.-től a MÁV Zrt., az állomásfejlesztési és ügyfélszolgálati projekthez támogatási szerződésének aláírására. A projekt összértéke 9,9 milliárd forint vissza nem térítendő támogatás, amely a Közlekedés Operatív Program (továbbiakban KÖZOP) keretében valósul meg. A MÁV Zrt. KÖZOP-2.5.0-09-11-2013-0003 azonosító számon és „MÁV Zrt. állomásfejlesztési és integrált ügyfélszolgálat fejlesztési program 26 helyszínen” megnevezéssel 2013. január 11. napján pályázatot nyújtott be a Közlekedésfejlesztési Integrált Közreműködő Szervezet Zrt-hez (KIKSZ Zrt.), amelynek támogatásáról a Kormány a 1651/2012. (XII.19.) számú határozatával döntött. A...

Részletek
közigazgatás: magyar

Elkezdődött a kormányablak ügyintézők képzése

Szerző: redaktor
2013. március 2.
0

„A Nemzeti Közszolgálati Egyetem (NKE) szervezésében a megyeszékhelyeken és a fővárosban megkezdődött a leendő kormányablak ügyintézők képzése, melynek keretében öt modulban széleskörű tudásra tesznek szert. A sikeres végzéshez a tanulóknak záróvizsgát kell teljesíteniük, majd egy 40 órás munkába illesztő képzésen is részt kell venniük. A cél az, hogy az ügyintézéshez megfelelő elméleti és gyakorlati ismereteket szerezve, a kormányablakok informatikai és technikai eszközeit, valamint az alkalmazandó eljárásokat is készségszinten ismerjék az ügyintézők, így az év végén megnyíló integrált ügyfélszolgálatokban ügyfélbarát, felkészült, az ügyeket...

Részletek
közigazgatás: magyar

A Kormányablak harmincötezredik ügyfelét köszöntötte a kormánymegbízott

Szerző: redaktor
2013. március 2.
0

„A szolnoki Kormányablak harmincötezredik ügyfelét köszöntötte a megyei kormánymegbízott ma délelőtt. Dr. Kállai Máira Magyarország Alaptörvényének díszkiadását és egy emléklapot adott át Gyebnár Viviennek. A Széchenyi István Gimnázium végzős diákja két hete a rendhagyó osztályfőnöki óra keretében már járt a Kormányablakban. Akkor Ügyfélkaput nyitott, most pedig azért kereste fel az integrált ügyfélszolgálatot, hogy felsőoktatási jelentkezéséhez segítséget kérjen. A szolnoki Kormányablak harmincötezredik ügyfelének köszöntésen megjelent Márk Annamária a ”Kormányablak arca” is. A Kormányablakban az állampolgárok jelenleg 62 ügykörben intézhetik ügyeiket. Az elmúlt időszak...

Részletek
közigazgatás: külföldön

Nemzetközi tapasztalatcsere az egyablakos ügyintézésért

Szerző: redaktor
2013. február 26.
0

„Azt várjuk a mai konferenciától, hogy minden olyan hasznos tudást és tapasztalatot begyűjtsünk vendégeinktől, amely még jobbá, még célszerűbbé, még hatékonyabbá tudja tenni az ügyfélbarát ügyintézést Magyarországon - mondta Szabó Erika, a KIM területi közigazgatásért és választásokért felelős államtitkára az OECD (Organisation for Economic Co-operation and Development) képviselői által tartott, az egyablakos ügyintézés legjobb gyakorlatairól, nemzetközi tapasztalatairól szóló két napos konferencia megnyitóján. Szabó Erika hozzátette: a magyar közigazgatás-fejlesztés Európában is egyedülálló, mert szervezeti integrációval valósította meg a közigazgatás átalakítását. A kormány a...

Részletek
közigazgatás: magyar

Mindent megtanítanak a települési ügysegédeknek

Szerző: redaktor
2013. február 12.
0

„A Tolna Megyei Kormányhivatal kétnapos képzést szervezett a járási hivatalok települési ügysegédei részére annak érdekében, hogy a legkisebb településen is magas szinten és problémamentesen intézhessék ügyeiket a polgárok. A járások felállításával már a települési ügysegédek is elindíthatják például a lakcímnyilvántartással kapcsolatos ügyeket, illetve bizonyos hatósági bizonyítványokat is kiadhatnak. A cél, hogy falvakban élőknek se kelljen minden ügy miatt a városba utazniuk. A képzés célja olyan gyakorlati ismeretek, tapasztalatok átadása volt, melyek a települési ügysegédek munkáját segítik, egyszerűsítik a helyben történő ügyintézést, és...

Részletek
közigazgatás: magyar

Jelentősen növekedett a szekszárdi Kormányablak ügyfélszáma

Szerző: redaktor
2013. február 11.
0

„Tóth Ferenc, a Tolna Megyei Kormányhivatal kormánymegbízottja a Tolna megyei járásokkal és a kormányablakkal kapcsolatos kérdéseinkre válaszolt. - Hogyan alakult 2013-tól a járási rendszer az Ön megyéjében? - Magyarországon a diktatúra évtizedeit követő 20 év kevés volt arra, hogy állam és a polgárok közötti bizalmi viszony helyreálljon. A járási hivatalok megalakulásával azonban új időszámítás kezdődött a közigazgatásban. Ettől fogva a járások azok a pontok, ahol az emberek a leggyakrabban találkoznak az állammal. Nagy felelősség hárul e hivatalokra és vezetőikre, helyben ugyanis ők...

Részletek
közigazgatás: magyar

Ügyfélbarát intézkedések a Veszprémi Járásnál

Szerző: redaktor
2013. február 9.
0

„Február elsejétől két olyan fontos változás történik a Veszprémi Járásnál, melyek az ügyfélbarát közigazgatás kialakításának újabb lépését jelentik. A január 31-én tartott sajtótájékoztatón dr. Kovács Zoltán Veszprém megyei kormánymegbízott elmondta, jó ütemben zajlik a közigazgatás reformja, melynek célja a hatékony, pontos és barátságos állam megteremtése. Ezt a célt szolgálja a Veszprémi Járásnál február elsején bekövetkező két változás is: a veszprémi okmányiroda hosszított nyitva tartása, illetve a Veszprémi Járási Hivatal Járási Építésügyi és Örökségvédelmi Hivatalának egy épületbe történő költözése. A közigazgatás-fejlesztési program eddig...

Részletek
közigazgatás: magyar

Hosszított nyitva tartással várják az ügyfeleket az okmányirodák februártól

Szerző: redaktor
2013. február 3.
0

„A járási hivatalok megalakulása után újabb lépést tett a KIM az ügyfélbarát közigazgatás felé. Alig egy hónappal azután, hogy az okmányirodák működése a járási hivatalhoz, s így a megyei és fővárosi kormányhivatalokhoz került, a legtöbb megyeszékhelyen, illetve megyei jogú városban hétfőtől –péntekig reggel 8-tól este 8-ig fogadják az ügyfeleket az okmányirodák februártól. Komárom –Esztergom megyében Tatán és Oroszlányban biztosítják ezt a lehetőséget, Zalában pedig a megyeszékhelyen kívül Nagykanizsán is. Pest megyében minden járási székhelyen elérhető lesz az új nyitva tartás. A fővárosi...

Részletek
Page 10 of 19 1 … 9 10 11 … 19