Skip to main content

Találat: integrált ügyfélszolgálat
közigazgatás: magyar

17 új kormányablak nyílik Csongrád megyében

Szerző: redaktor
2013. május 17.
0

„Kiemelt jelentőségűvé nyilvánította a kormányablakok kialakításával kapcsolatos hatósági eljárásokat a kormány, az előkészítés koordinációját pedig helyben a kormánymegbízottakra bízta – ez a lényege egy most megjelent kormányrendeletnek. A Magyar Közlönyben közzétett jogszabály melléklete tartalmazza mindazon települések listáját is, ahol 2014-ben már egyablakos ügyintézéssel fogadják az ügyfeleket. Csongrád megyében 17 kormányablak lesz, ahol egy helyen lehet számos hatósági ügyet elintézni. B. Nagy László legutóbb azzal a három szegedi önkormányzati képviselővel egyeztetett az új ügyfélszolgálatok kialakításáról, akik kifejezetten kérték saját körzetükben az egyablakos ügyintézést....

Részletek
közigazgatás: magyar

A szolnoki kormányablak 40. ezredik ügyfelét köszöntötték

Szerző: redaktor
2013. május 17.
0

„A szolnoki kormányablak 40. ezredik ügyfelét köszöntötték ma délelőtt. Szilágyi István az Erzsébet programmal kapcsolatban kért segítséget. Nem voltak sokan, szinte várnia sem kellett, és alig tíz perc alatt végzett. Dr. Kállai Mária kormánymegbízott a jubileumi ügyfélnek Magyarország Alaptörvényének díszpéldányát ajándékozta. Július elsejétől tovább bővül a kormányablakok ügyköre, így az állampolgárok már 150-féle ügyben fordulhatnak országszerte a kormányablakokhoz. Szilágyi István az Erzsébet programmal kapcsolatban kért segítséget a kormányablaknál. Otthon nincsen számítógépe, de nem akart lemaradni a program kínálta lehetőségekről. A pályázata sikeres...

Részletek
közigazgatás: magyar

Kiemelt jelentőségűvé nyilvánították a kormányablakok kialakításához kapcsolódó hatósági eljárásokat

Szerző: redaktor
2013. május 10.
0

„Az egyszerűbb és gyorsabb hatósági eljárások, a kevesebb adminisztratív teher és az uniós támogatások hatékony és gyors felhasználása érdekében a kormány nemzetgazdasági szempontból kiemelt hatósági üggyé nyilvánítja a kormányablakok és a hozzájuk kapcsolódó munkaügyi kirendeltségek kialakításával, illetve felújításával kapcsolatos közigazgatási hatósági eljárásokat. A kormány kiemelt célja, hogy a járási hivatali rendszer keretein belül országos hálózatként – mintegy 380 helyszínen 3000 munkaállomással – 2013 végétől egységes megjelenéssel megkezdjék működésüket az új integrált ügyfélszolgálatok, a kormányablakok. A hálózat kialakítása során több településen a kormányablakok...

Részletek
közigazgatás: magyar

Ötmillió áthaladó utas csak a GYSEV vonalain: hogy bírják majd a kormányablakok?

Szerző: redaktor
2013. április 29.
0

„A tervezett pályaudvari kormányablakok kialakításáról, az ügykörök majdnem tízszeresére történő bővítéséről, az ügyfél-elégedettségről, a tisztviselők képzéséről és az ügysegédi rendszer személyességének vonzerejéről beszélgettünk Zöld-Nagy Viktóriával. A GYSEV CARGO vezérigazgatója, Skála János egy korábbi interjúban kifejtette: a legnagyobb forgalmat a szombathelyi és soproni állomásokon bonyolítják, az évi ötmillió utas nagy része megfordul ezeken a megállóhelyeken. A szerződések már leadás előtt állnak a soproni és szombathelyi kormányablakok létesítéséről a vasútállomásokon. Zöld-Nagy Viktória a Közigazgatási és Igazságügyi Minisztérium helyettes államtitkára a témához kapcsolódóan elmondta, hogy...

Részletek
közigazgatás: magyar

Megbízhatóbb közigazgatás van kialakulóban

Szerző: redaktor
2013. április 20.
0

„Megbízhatóbb, átláthatóbb, tisztább közigazgatás van kialakulóban, a polgárok kezdik érezni a reform első hatásait - mondta Navracsics Tibor közigazgatási és igazságügyi miniszter pénteken Szekszárdon, sajtótájékoztatón. A közigazgatás minősége fontos versenyképességi tényező is, nemzetstratégiai jelentősége van - tette hozzá a miniszter, aki a reform és a járási rendszer eddigi tapasztalatairól tájékozódott a tolnai megyeszékhelyen. A miniszter az eddigi visszajelzésekről azt mondta: kedvező fogadtatásra talált, hogy a megyeszékhelyeken működő és egyes kiemelt okmányirodákban reggel nyolctól este nyolc óráig tart az ügyfélfogadás. Legalább ennyire fontos,...

Részletek
közigazgatás: magyar

A közigazgatás egyre jobban levetkőzi bürokratikus jellegét

Szerző: redaktor
2013. április 12.
0

„A jó döntésekhez idő kell. Fontos, hogy a közigazgatási reform hatására hatékony, koordinált és szakszerű állam és ügyintézés alakuljon ki. A Rádió Orient műsorában Balogh Szilvia kiemelte, az embereknek még akkor is látniuk kell a változást, ha nem érezték meg azt. A IV. kerületi Járási Hivatal vezetője a közigazgatási reform általános értékelése mellett a kormányablak ügyintézői képzésről és a szakma szinten tartásáról is szót ejtett. A közigazgatási rendszer reformja előtt évről évre több feladat került az önkormányzatokhoz. A leterheltség nőtt, azonban az...

Részletek
közigazgatás: magyar

Szabó Erika Pécsett: „Történelmi léptékű átalakulás zajlik ma a magyar államigazgatásban”

Szerző: redaktor
2013. április 11.
0

„Dr. Hargitai János kormánymegbízott meghívására csütörtökön Pécsre látogatott dr. Szabó Erika, a Közigazgatási és Igazságügyi Minisztérium területi közigazgatásért és választásokért felelős államtitkára. Programja során megtekintette a Baranya Megyei Kormányhivatal Pécsi Járási Hivatalát, ügyfélszolgálati munkájuk végzése közben szót váltott az okmányiroda munkatársaival, majd közös sajtótájékoztatót tartott dr. Hargitai János kormánymegbízottal és dr. Vajda Jánossal, a Pécsi Járási Hivatal hivatalvezetőjével. Dr. Szabó Erika elmondta, hogy történelmi léptékű átalakulás zajlik ma a magyar államigazgatásban. A járási hivatalok 1983. december 31.-i megszűnése után három évtizeddel a...

Részletek
közigazgatás: magyar

A kormányablak ügyintézői képzés a központi államigazgatás tesztje

Szerző: redaktor
2013. április 7.
0

„A KIM érzékeli az okmányirodai ügyintézők leterheltségét. A speciális helyzetek kezelése érdekében a tárca próbálja egyszerűsíteni az eljárást és csökkenteni az adminisztrációt, valamint kiemelten foglalkozik az okmányirodai egységes időpont-foglalási struktúra kialakításával. Ezzel párhuzamosan tervezi a már működő kormányablakok ügyköreit, 2014 végére pedig a továbbfejlesztett kormányablakokban intézhető ügykörök száma nagyságrendileg, kb. 2000 ügyre emelkedik. A Rádió Orient műsorában Zöld-Nagy Viktória helyettes államtitkár emellett a februárban indult kormányablak ügyintézői képzésről is beszélt. A Közigazgatási- és Igazságügyi Minisztérium (KIM) folyamatosan gyűjti a kormányablakok és a...

Részletek
közigazgatás: magyar

Munkában a „Segíthetünk?” kampány

Szerző: redaktor
2013. március 29.
0

„A közigazgatás átalakítását követően az emberek egy ablakban, egy ügyfélszolgálati ponton intézhetik majd legtöbb államigazgatással kapcsolatos ügyüket. Az ügykörök bővülése és az országos Kormányablak hálózat kialakítása jelenleg is folyamatban van. A reformok jobb megismertetése érdekében a Közigazgatási és Igazságügyi Minisztérium február 15-től útjára indította „Segíthetünk?” kampányát. A középpontban az ügyfélorientált, hatékony, rugalmas, a polgárokat partnernek tekintő állam áll – a Rádió Orient műsorában Márk Annamária és Fekete Kálmán, a kormányablakok arcai beszéltek a közigazgatás átalakítását népszerűsítő „Segíthetünk?” kampány céljairól. A közigazgatás rendszere...

Részletek
közigazgatás: magyar

50 ezredik ügyfél a Pest megyei kormányablakokban

Szerző: redaktor
2013. március 25.
0

„Szabó Erika, területi közigazgatásért és választásokért felelős államtitkár és Tarnai Richárd Pest megyei kormánymegbízott köszöntötték Érden a Pest megyei kormányablakok 50 ezredik ügyfelét március 20-án. Az Új Alaptörvény egy példányát és emléklapot vehetett át dr. Pákó-Lázár Zsuzsanna érdi lakos március 20-án abból az alkalomból, hogy Pest megyében 50 ezredik ügyfélként tért be az Érdi Kormányablakba. A hölgy a köszöntés alkalmából elmondta, szívesen veszi igénybe a Kormányablak szolgáltatásait, mert itt egy helyen és gyorsan lehet elintézni több ügyet is. „Legfontosabb célunk egy olyan...

Részletek
Page 9 of 19 1 … 8 9 10 … 19