Találat: egyablakos ügyintézés

Kormányzati törekvések az állam társadalmi kapcsolatainak újradefiniálására: az integrált ügyfélszolgálat kialakítása

„...különös hangsúllyal jelent meg egy olyan többcsatornás (személyes, elektronikus és telefonos) integrált ügyfélszolgálat létrehozására irányuló kezdeményezés, mely növeli az ügyfelek közigazgatásba vetett bizalmát, és így elősegíti az ügyfélbarát közigazgatás alapelvének széleskörű, élethelyzetekhez igazított alkalmazását. Az ügyfelek szempontjából elsődleges célkitűzés az ügyintézés menetének egyszerűsítése, ebben pedig a jelenleg ismert modellek közül a kormányablakok úgynevezett egyablakos (nemzetközi terminológiával: „one-stop-shop”) rendszerű ügyintézése – tehát a lehető legtöbb ügyfajtát érintő valamennyi, az eljárásokkal kapcsolatos cselekmény megtételének lehetősége – felel meg a legjobban...” Forrás: Kormányzati törekvések az...

Részletek

Veszprém megyei Kormányhivatal: sikertörténet a hatékony gazdálkodás megteremtése

„Igazi sikertörténet a hatékonyabb gazdálkodás alapjainak megteremtése Veszprém megyében: az előnytelen bérleti szerződések felmondása mellett telephelyeket vontak össze, továbbá bevezették a gépkocsik vezényléses rendszerét. A Rádió Orienten Baum Hajnalka főosztályvezető kiemelte, az országos kormányablak projekt keretében október 31-ig 13 egyablakos ügyintézési pont alakul a megyében. A kormányhivatal korábbi Ellátási és Vagyongazdálkodási Osztálya a szervezeti egység vagyonkezelésén, az ingyenes használatban lévő ingatlanok költséghatékonyabb használatán, valamint a feladatellátáshoz szorosan igazodó gépjárműpark felhasználásának ütemezésén dolgozott. A hivatal szervezeti egységeinek működése 2011-től folyamatosan optimálisabbá vált. A...

Részletek

Európai Bizottság: az igazságügyi miniszterek támogatják az EU digitális egységes piacának előmozdítására szolgáló új adatvédelmi szabályokra tett bizottsági javaslatot

„A mai napon az Igazságügyi Tanácsban ülésező miniszterek általános megközelítést fogadtak el a bizottsági adatvédelmi rendeletjavaslattal kapcsolatosan. A modern, harmonizált adatvédelmi szabályok elősegítik, hogy Európa jobban igazodjon a digitális korszakhoz és előrelépést jelentenek az EU digitális egységes piacának megvalósításához. Júniusban megkezdődnek a Parlamenttel és a Tanáccsal a háromoldalú egyeztetések; a közös cél, hogy a végső megállapodás 2015 vége előtt elfogadásra kerüljön. Andrus Ansip,a digitális egységes piacért felelős alelnök a következőket mondta: „Nagyon biztatónak tartom ezt a jobb és harmonizáltabb adatvédelmi szabályok irányába...

Részletek

Mennyibe kerülnek az uniós polgárok adatai?

„Amiatt aggódik, hogy az okostelefonján lévő applikációk a háttérben adatokat gyűjtenek önről? Igazából fogalma sincs, hogy a különböző alkalmazások mihez férhetnek hozzá? Ezzel nincs egyedül. Az új uniós adatvédelmi irányelv mindenki életét érinti majd, aki az EU-ban mobilozik vagy netezik. Az EU tagországok igazságügyi miniszterei megállapodtak az európai adatvédelmi szabályozás fő csapásvonalairól, az eredmény viszont senkit sem tesz boldoggá. De mindenképp meg kellett újítani az eddigi útmutatást, már 2012 óta ezen dolgoznak. Nem csoda, a jelenleg érvényes irányelv még 1995-ből származik. Hogy...

Részletek

Kompromisszum született az EU-tanácsban az adatvédelmi rendeletről

„A lett EU-elnökség is, a Bizottság is, és az Európai Parlament is ünnepelte hétfőn a tényt, hogy az igazságügyi miniszterek tanácsülésén három és fél év után egyetértés született a leendő adatvédelmi rendelet kompromisszumos szövegéről. Pedig közben sok ország azt is jelezte, az EP-vel most kezdődő viták során még sok minden „javítani” akarnak rajta. Magyarország külön nyilatkozatban rögzítette fenntartásait. Megfigyelők közül sokan az eddigi viták egyfajta borítékolásának is érezték a miniszterek luxembourgi ülésén elhangzott fenntartásokat, illetve azt, amikor leszögezték, hogy csak azért tudták...

Részletek

Európai adatvédelmi reform – interjú Giovanni Buttarelli európai adatvédelmi biztossal

„Az EU vezetői elhatározták magukat, hogy még ebben az évben megegyeznek egy új adatvédelmi rendelet megalkotásában. Kevesebb mint egy hónappal azelőtt, hogy az Európai Bizottság, a Parlament és a Tanács leül tárgyalni a vonatkozó jogalkotásról, az Európai Adatvédelmi Biztos szerint nincs helye a hibázásnak. Az EurActiv interjúja Giovanni Buttarelli európai adatvédelmi biztossal az uniós adatvédelmi szabályozás reformjáról. >>Az interjú hátteréről: a jelenlegi uniós adatvédelmi szabályozás keretét 1995-ben fektették le a személyes adatok feldolgozása vonatkozásában az egyének védelméről és az ilyen adatok szabad...

Részletek

Kormányzati koordináció Magyarországon. Esettanulmány az egyablakos ügyfélszolgálati reformról

„A tanulmány a központi kormányzat koordinációs politikájának jellemző mintázatait vizsgálja. A vizsgálat fókuszában a magyar kormányzati szférában újonnan bevezetett koordinációs eszköz, a kormányablak, mint egyablakos ügyfélszolgálati modell tanulmányozása áll. A kutatás empirikus bázisát a kormányzati és közigazgatási kulcsszereplőkkel készített kvalitatív interjúkból és a dokumentumelemzésből származó adatok analitikus vizsgálata adja. A szerző a tanulmányban szemügyre veszi a kormányzati koordináció gyakorlatát Magyarországon, elemzi, hogy ez mennyire tér el más országokétól.” Forrás: Kormányzati koordináció Magyarországon. Esettanulmány az egyablakos ügyfélszolgálati reformról ; Kovács Éva; Köz-gazdaság; 9...

Részletek

Áfa: akár az EU összes tagállamában kötelezettsége keletkezhet

„ Megdrágulhat a magyar vásárló számára a külföldről beszerzett szoftver, rádiós és tévészolgáltatás, miközben az itthoni áfaalanyoknak akár az EU összes tagállamában kötelezettsége keletkezhet. Új áfa-szabályozás lép majd életbe a távértékesítésekkel kapcsolatban 2015. január 1-jén az unióban. Ekkortól ugyanis a nem-adóalanyok, vagyis a magánszemélyek részére nyújtott rádiós és audiovizuális médiaszolgáltatási, telekommunikációs, valamint az elektronikus úton nyújtott szolgáltatások egész Európában a fogyasztás helye szerint (azaz a célországban) fognak adózni. Az elektronikus szolgáltatások alatt online boltok, webshopok, webportálok, mobilalkalmazás forgalmazók, e-könyv-értékesítők, távoktatók és más...

Részletek

Ügyfélbarát közigazgatás: kormányablak nyílik Lőrinciben

„ Talán nem véletlen, hogy Lőrinci kormányablakát éppen Európa védőszentje, Nursiai Szent Benedek ünnepnapján adjuk át, hiszen az itt megnyíló integrált ügyfélszolgálati iroda mottója is lehetne a védőszent életelve: ora et labora, azaz imádkozzál és dolgozzál – hangzott el dr. Pajtók Gábor, Heves megye kormánymegbízottja köszöntőjében, a Lőrinciben ma megtartott sajtótájékoztatón. Az itt dolgozó munkatársak is a szolgálatra, mégpedig az állampolgárok szolgálatára esküdtek fel. Ismét közelebb léptünk a „Jó Állam” koncepciójának megalkotásakor kitűzött célhoz, amely a hatékony, szakmai, az embereket szolgáló, és...

Részletek

Elkezdődött a Kormányablakok akadálymentesítése Bács-Kiskun megyében

„A Bács-Kiskun Megyei Kormányhivatal 500.000.000 forint vissza nem térítendő uniós támogatást nyert „A közszolgáltatásokhoz való egyenlő esélyű hozzáférés megteremtése: akadálymentesítés” című, TIOP-3.3.1/A-12/2-2013-0009 azonosító számú pályázat megvalósítására az Új Széchenyi Terv keretében. A beruházás során a kormányablakok által végzett közszolgáltatások komplex akadálymentesítése valósul meg. Sikeresen pályázott a Bács-Kiskun Megyei Kormányhivatal a TIOP-3.3.1/A-12/2 kódszámú, „A közszolgáltatásokhoz való egyenlő esélyű hozzáférés megteremtése: akadálymentesítés” című konstrukció keretében. A Bács-Kiskun Megyei Kormányhivatal a Közigazgatási és Igazságügyi Hivatallal konzorciumi partnerségben a „Bács-Kiskun Megyei Kormányhivatalban a közszolgáltatásokhoz való egyenlő...

Részletek
Page 2 of 9 1 2 3 9