Skip to main content

Találat: integrált ügyfélszolgálat

Százezer ügyfélnél tartanak a budapesti kormányablakok

„A budapesti kormányablakok százezredik ügyfelét köszöntötték csütörtökön Újbudán, ahol átadták az új ügyfélszolgálati irodát is. Az eseményen ott volt Szabó Erika területi közigazgatásért felelős államtitkár is. Pesti Imre budapesti kormánymegbízott a rendezvényen arról beszélt: a kormány, a minisztérium és a kormányhivatal is fontosnak tartotta, hogy a dél-budai régió ellátása biztosított legyen, ezért új helyen, a XI. kerületi Budafoki úton hoztak létre egy új kormányablakot a földhivatal épületében. A kormánymegbízott szavai szerint nem egyszerűen áthoztak egy ügyfélszolgálatot, hanem jelentős bővítés is volt: közel...

Részletek

43,5 milliárd forint jut a járási hivatalok működésére

„A járási hivatali rendszer mintája a két éve sikeresen működő kormányhivatali struktúra. A hivatalok 2013. január 2-án zavartalanul kezdték meg működésüket. A Rádió Orient műsorában Zöld-Nagy Viktória a 2013-as év nagy feladatának a rendszer további konszolidációját, és a kormányablakok kialakítását nevezte meg. A helyettes államtitkár további tennivalóként a meglévő rendszerek áttekintését és racionalizálását emelte ki. A Közigazgatási és Igazságügyi Minisztérium (KIM) a járási hivatalok 2013. január 2-ai indulása miatt az év végén folyamatosan figyelte a visszajelzéseket, készülve az azonnali reagálásra, az esetleges...

Részletek

Ügyfél és szolgálat

„Év végére országszerte közel háromszáz, azonos minőségű szolgáltatást nyújtó közigazgatási végponton intézhetik majd ügyeiket a polgárok - nyilatkozta a Heti Válasz Online-nak Deák Rita. A Közigazgatási és Igazságügyi Minisztérium decemberben kinevezett, kormányablakok létrehozásáért felelős miniszteri biztosa elmondta azt is, hogy már javában tart annak a 6500 embernek a képzése/átképzése, akik a munkaállomásokon lényegében megtestesítik majd a szolgáló államot... Jobb lesz nekünk, ha megvalósul a közigazgatás rendszerének most zajló átalakítása? Hosszú távon mindenképpen megéri, még akkor is, ha az átmeneti időszakban akadhatnak nehézségek....

Részletek

Navracsics Tibor: „A közigazgatás szempontjából hazánk Európa egyik leginnovatívabb állama”

„A magyar állam megújulása 2014 tavaszáig zajlik le. A területi államigazgatás látványos reformja mellett a minisztériumok struktúrája és logikája, valamint az igazságszolgáltatás rendszere is megváltozik. „Olyan államot szeretnénk, amely senkit sem zavar és levegőként élteti az egész országot” – emelte ki Navracsics Tibor a Rádió Orient műsorában. A közigazgatási és igazságügyi miniszter emellett a személyi állomány átképzéséről és az állam szerepmodell feladatáról is szót ejtett. Az államigazgatási reform a finiséhez érkezett. A területi államigazgatás látványos átalakításával párhuzamosan, 2010 júniusától a központi államigazgatás...

Részletek

Az év végére kiépülnek a kormányablakok

„A járási rendszer kialakítása utáni következő, legfontosabb lépés a kormányablakok országos kiépítése lesz az év végéig - közölte Szabó Erika, a Közigazgatási és Igazságügyi Minisztérium területi közigazgatásért felelős államtitkára újságírók kérdéseire válaszolva csütörtökön Budapesten, amikor látogatást tett a X. kerületi okmányirodában. Szabó Erika azt mondta, ez "igazi egyablakos ügyintézést jelent" majd, az állampolgároknak már nem kell azt keresniük, hol van a földhivatal, a munkaügyi kirendeltség vagy a népegészségügyi szolgálat. Közlése szerint a polgároknak egyetlen dolgot kell majd csak tudniuk; azt, hogy hol...

Részletek

Szabó Erika átadta a járási hivatalt és a felújított okmányirodát Sárváron

„Átadták a sárvári járási hivatalt pénteken. Az önkormányzati forrásból belsőleg felújított épületbe költözött át az okmányiroda is. Szabó Erika területi közigazgatásért felelős államtitkár az átadáson elmondta, a területi közigazgatás átalakításának az a célja, hogy az állampolgárok ügyeit gyorsabban és hatékonyabban intézzék, mint eddig. Hozzátette, az év végéig mindenütt az úgynevezett egyablakos rendszerre térnek át, és nemcsak a járási központokban, hanem kisebb településeken, de helyenként még vasútállomásokon is nyílnak majd kormányablakok. Közölte: a járási hivatalokban mindenütt dolgoznak majd ügysegédek, akiknek az lesz a...

Részletek

Navracsics: Ezzel ér le az állam lába helyi szintre

„Finisénél tart az államigazgatási reform, de vigyázni kell, mert hiába közel a cél, ha valaki előtte ront, az egész produkció rossz lehet - mondta Navracsics Tibor miniszter. Országszerte avatják az új járási hivatalokat. Az új közigazgatási rendszer próbája a következő hetekben jön, egyelőre hallani, olvasni jó és rossz véleményt is. Egyvalami azonban nem vita tárgya: a közigazgatási rendszer reformja a menetrend szerint halad. Navracsics Tibor, a Közigazgatási- és Igazságügyi Minisztérium (KIM) vezetője, kormányfő-helyettes – aki korábban úgy fogalmazott, az elmúlt ötven év...

Részletek

Az év végére befejeződik az államigazgatás teljes átalakítása

„A járási hivatalok felállítása az utolsó előtti lépés volt, az államigazgatás teljes átalakítása a kormányablakok országos rendszerének létrehozásával az év végéig befejeződik - mondta a Közigazgatási és Igazságügyi Minisztérium területi közigazgatásért és választásokért felelős államtitkára Móron, a járási hivatal felújított épületének szerdai átadásán. Szabó Erika hangsúlyozta: a járási hivatalok a települési önkormányzatoktól az államigazgatási feladatok 40 százalékát és mintegy tízezer dolgozót vettek át, így összesen 17 ezren dolgoznak majd a járásoknál. A kormány kiemelt célja az állampolgárokat jól szolgáló államigazgatási rendszer kialakítása,...

Részletek

Néhol zökkenőkkel működnek az okmányirodák az új járási rendszerben

„Vidéken 175 járási hivatal, Budapesten 23 kerületi hivatal állt fel. Mostantól ezek keretében működnek a régi okmányirodák, amik eddig a jegyzők alá tartoztak. December közepén a Közigazgatási és Igazságügyi Minisztérium (KIM) azt ígérte, hogy az okmányirodák működését semmilyen módon nem zavarja a járási hivatalok létrejötte, de akkoriban több olvasónknak is gondja akadt a januári időpontkéréssel. Többnyire sima ügy Most, hogy az új rendszer már éles, a magyarorszag.hu-n keresztül teszteltük, tudunk-e mindenhol elektronikusan időpontot foglalni ügyintézésre. Elintézendő ügyként egységesen azt állítottuk be: „Nagykorú...

Részletek

Fél évszázad legmélyebb és legátfogóbb reformja teljesedik ki Magyarországon

„Bő fél évszázad legmélyebb és legátfogóbb reformja teljesedik ki Magyarországon a január elsejével újraindult járási rendszer kialakításával - jelentette ki Navracsics Tibor szerdán Zalaegerszegen, a zalaegerszegi járási hivatal megnyitóján. A miniszterelnök-helyettes, közigazgatási és igazságügyi miniszter elmondta: az államreformnak nem az állam átalakítása a célja, az csupán az eszköz, a cél egy olyan államigazgatás, egy olyan állam kialakítása, amely azokat a polgárokat szolgálja, akiknek az adóforintjaiból működik. Az államnak pedig "nem lehet más célja, minthogy segítse Magyarország polgárainak érvényesülését". A 2010 óta zajló...

Részletek
Page 11 of 19 1 10 11 12 19